Customer Success Manager Salesforce

Argentina – Full-time | Híbrida (CABA)

Desde 5411 Hub para importante Proyecto Regional LATAM (CRM & Campañas de Marketing) buscamos un Customer Success Manager.

Sobre el rol: Serás el nexo principal con el cliente en Argentina y Uruguay, coordinando las necesidades locales y asegurando que cada acción se ejecute de forma efectiva desde el hub regional. Trabajarás en contacto directo con el Delivery Manager regional y con equipos internacionales para garantizar el delivery de campañas y acciones de engagement en diversos canales.

Responsabilidades principales:

Actuar como referente de marca para los mercados de Argentina y Uruguay. Comprender las necesidades del cliente y garantizar la entrega oportuna de campañas de CRM, mailings y acciones de comunicación. Alinear la estrategia local con el plan regional, acompañando iniciativas comerciales y de animación. Diseñar y mantener actualizada la hoja de ruta de campañas (mensual, trimestral, anual). Compartir mejores prácticas y coordinar con otros mercados para fortalecer la estrategia. Colaborar estrechamente con el Delivery Manager del hub regional (con base en Bogotá) y con otros equipos internacionales (como Manila) cuando sea necesario.

Requisitos:

Experiencia previa como Success Manager o en roles similares. Sólidos conocimientos en CRM y marketing relacional. Experiencia en gestión de campañas de comunicación digital. Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Inglés avanzado (excluyente). Excelentes habilidades de comunicación, organización y colaboración.

Condiciones:

Contratación full-time. Modalidad hibrida CABA