Customer Success Manager - Welder

Functieomschrijving

Download gratis de whitepaper: Het fundament voor een modern HR-beleid. Klik hier . • Meer dan 700 bedrijven gingen je voor. Ga je ook mee op medewerkersreis? • Problemen. Opgelost met WELDER.

Onze HR-experts zetten hun wetenschappelijke kennis in om jouw organisatie verder te ontwikkelen. • Medewerkersreis inrichten • Betaal alleen voor wat je nodig hebt. Maandelijks opzegbaar en uit te breiden op jouw tempo.

Customer Success Manager gezocht!

Wil jij klanten echt verder helpen én meedenken over hoe HR-technologie het verschil maakt? Dan zoeken we jou!

Icoon Digitale meeting

Salaris

€ 4.500 - € 5.800 bruto per maand

Vakantiedagen

Onbeperkt! Waar gaat de reis heen?

Over WELDER

WELDER helpt organisaties om verzuim en verloop terug te dringen. Dat doen we met praktisch advies, gericht onderzoek en vooral met onze hele goede software (SaaS). We meten motivatie en zorgen ervoor dat medewerkers betrokken zijn bij hun werkgever. Leidinggevenden hebben de juiste tools in handen en HR en directie kunnen sturen op relevante data.

We groeien hard, schakelen snel en hebben grote ambities. Doe jij met ons mee?

Wat ga jij doen?

Als Customer Success Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze key accounts. Jij zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik maken van onze tool én dat ze er daadwerkelijk resultaat mee boeken. Dat doe je door: • Nieuwe klanten succesvol onboarden, van intake tot eerste resultaten. • Langetermijnrelaties opbouwen en onderhouden; jij weet wat er speelt bij jouw klanten. • HR en directie adviseren over motivatie en betrokkenheid met onderliggend de wetenschappelijk onderbouwde motivatietheorie. • Trainen van directie, HR en leidinggevenden met trainingen vanuit onze eigen WELDER academy. • Proactief commerciële kansen signaleren • Intern schakelen met sales, product en development om de klantervaring continu te verbeteren • Rapporteren over klantgezondheid en bijdragen aan de doorontwikkeling van onze CS-aanpak • Minimaal 10 jaar werkervaring, bijvoorbeeld in een rol als HR adviseur/consultant, (key) accountmanager, recruiter. • Je schakelt gemakkelijk tussen operationeel- en directieniveau en bent sterk in stakeholdermanagement. • Commercieel instinct: je ziet kansen en pakt ze. • Affiniteit met software en technologie (je hoeft geen developer te zijn, maar je leert snel). • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat heeft WELDER jou te bieden? • Een sleutelrol in een snel groeiend HR-SaaS bedrijf • Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om de CS-functie mee vorm te geven. • Informele werksfeer met een gedreven team. • Flexibele werktijden en hybride werken. • Onbeperkt vakantiedagen. • Salaris tussen €4.500 - €5.800. • Een gezellige vrijmibo, met je collega's op stap op 11/11, het beruchte WELDER Weekend en ga zo maar door!

Opleidingsniveau: HBO Carrièreniveau: Ervaren Uren: 1 - 40 uur per week