Junior Account Manager (m/w/d)

Einleitung

Zur Verstärkung unseres Service-Teams in Berlin, suchen wir eine(n) Junior Account Manager (m/w/d) in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für Schulungen von Neu- und Bestandskunden im Umgang mit der Software und den Funktionen von facilioo
• Reisebereitschaft erforderlich, da Schulungen auf Wunsch auch direkt beim Kunden vor Ort durchgeführt werden
• Du entwickelst eigenständig Workshop und Schulungspläne
• Du prüfst die Kundenaktivität und steuerst gemeinsam mit den Kunden neue Prozesse, die diesen im Onboarding unterstützen
• Austausch mit dem Produktmanagement, dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen zu möglichen Verbesserungen
• Du übernimmst und steuerst eigene Projekte in enger Abstimmung mit unserem Produkt- und Vertriebsteam

Dein Profil

• Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Bereich Customer Success
• Du bist kommunikativ, hast einen starken Teamgeist und kannst Inhalte gut anderen vermitteln
• Du kennst dich mit MS Office aus und besitzt eine Affinität zu online-Tools
• Du bist ein Querdenker mit viel Kreativität in der Lösung von Problemen
• Du hast idealerweise Branchenerfahrungen in der Immobilienwirtschaft
• Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft erforderlich

Was wir Dir bieten

• Vollzeit (40 Stunden)
• Ein motiviertes Arbeitsumfeld in Startup-Atmosphäre, aber mit jeder Altersklasse, egal ob Berufseinsteiger, Senior oder Founder.
• Nicht jeder kann alles von Anfang an – mit unserem Team an deiner Seite und den unterschiedlichen Know-How Schwerpunkten macht es Spaß Neues zu erlernen. Und auch wir lernen nie aus.
• Frühaufsteher oder Morgenmuffel? Du kannst deinen Arbeitsalltag zwischen 7.30 Uhr und 9.30 Uhr starten.
• Mal Überstunden gemacht? Länger an einem Projekt gearbeitet? Kann passieren, aber keine Sorge, sie gehen bei uns nicht verloren – Zauberwort: Zeitausgleich. (Natürlich versuchen wir zu vermeiden das es dazu überhaupt erst kommt)
• Wir arbeiten im Herzen von Berlin, daher kannst du bei uns einen Zuschuss zu deinem BVG Ticket erhalten.
• Unsere weiteren Benefits: Programme, welche deinen Alltag erleichtern sollen, wie become1. und Corporate Benefits.
• Wir sind ein hundefreundliches Büro. (Mehr muss man nicht dazu sagen, oder ?)
• Hier hast du immer die Möglichkeit dich intern weiterzuentwickeln und über dich hinauszuarbeiten.
• Nach deiner Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit auch im Homeoffice zu Arbeiten
• Kaffee, Tee und Wasser haben wir auch (das erwähnen wir sicherheitshalber aber lieber nicht)