TB
Customer Success Stage
The Bradery
Paris · On-site Entry Level 4w ago
About the role
About
La team The Bradery a besoin d’une star de la Relation client pour nous rejoindre en stage de 6 mois.
Missions
- Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondre à leurs problématiques
- Assurer le suivi des problématiques client auprès des marques et transporteurs
- Identifier les axes d’amélioration de nos process SAV et anticiper les besoins clients
- Proposer des axes d’amélioration de l’expérience client globale de The Bradery en fonction des retours client
Benefits
- Tickets restaurants de 11 euros par jour (participation 50% par TB)
- 50% du pass navigo ou 75% des titres mobilités durables
- Participation à l'abonnement Gymlib
- Avantages sur le site thebradery.com (-20% sur chaque commande jusqu'à 2500 euros d'achat)
Responsibilities
- Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondre à leurs problématiques
- Assurer le suivi des problématiques client auprès des marques et transporteurs
- Identifier les axes d’amélioration de nos process SAV et anticiper les besoins clients
- Proposer des axes d’amélioration de l’expérience client globale de The Bradery en fonction des retours client
Benefits
Tickets restaurantsPass navigoTitres mobilités durablesParticipation à l'abonnement GymlibAvantages sur le site thebradery.com
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