Customer Value Manager (human)

About

In dieser Rolle treiben Sie die langfristige Wertsteigerung für Key Accounts voran. Sie bauen enge Beziehungen zu Management- und C-Level-Entscheidern auf und identifizieren neue Potenziale innerhalb bestehender Strukturen. Sie steuern Umsatzentwicklung, Forecasting und strategische Planung im SAP-Portfolio und begleiten Transformationsprojekte gemeinsam mit unseren Consultants. Sie arbeiten an Innovations-Backlogs und unterstützen Presales sowie Angebots- und Pricing-Strategien. Ein modernes, kundenorientiertes Value-Modell bietet Ihnen Gestaltungsspielraum und Impact.

Responsibilities

• Entwicklung und Umsetzung langfristiger Account-Strategien für Key Accounts
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Management- und C-Level-Stakeholdern
• Identifikation neuer Potenziale innerhalb bestehender Kundenstrukturen
• Verantwortung für Umsatzentwicklung, Forecasting und strategische Planung
• Ganzheitliche Beratung zum SAP-Portfolio (S/4HANA, BTP, Cloud-Lösungen, Analytics)
• Steuerung und Begleitung von SAP-Transformationsprojekten gemeinsam mit Consultants
• Pflege, Priorisierung und Weiterentwicklung des Innovation Backlogs
• Unterstützung von Presales-Aktivitäten, Deal-Shaping sowie Mitgestaltung von Angebots- und Pricing-Strategien
• Fachlich souveräne, lösungsorientierte Moderation von Eskalationen (intern sowie mit SAP)
• Zentrale Ansprechperson für neue Themen
• Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Development, Produkt- und Servicemanagement

Requirements

• Erfahrung in ERP-Consulting, Customer Success, Account Management oder wertorientierter Kundenberatung
• Mehrjährige Erfahrung im SAP-ERP-Umfeld, idealerweise Public Cloud/Business Suite
• Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen, Cloud-Transformations- und ERP-Lifecycle-Themen
• Souveränes Auftreten gegenüber Management- und C-Level-Stakeholdern
• Starke Beratungs-, Kommunikations- und Orchestrierungsfähigkeit
• Strukturierte, eigenverantwortliche und unternehmerische Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• 30+1 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Workation in der EU
• One Academy Lernplattform
• Individuelle Karrierepfade
• Mitarbeiterboni und Rabatte