Data-Experte (m/w/d) CRM

Unser Kunde ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf digitale Kundenerlebnisse. Mit einer hohen Markenbekanntheit und einer modernen Omnichannel-Strategie verbindet das Unternehmen stationären Handel mit innovativen E-Commerce- und App-Lösungen. Ein wertschätzendes Miteinander, langfristige Perspektiven und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen die Unternehmenskultur. Gesucht wird ein analytisch versierter Data-Experte (m/w/d) CRM, der Kundendaten auswertet, datengetriebene Marketingstrategien entwickelt und personalisierte Nutzererlebnisse vorantreibt.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Weiterentwicklung von Kundeninteraktionen entlang der gesamten Customer Journey
• Auswertung und Optimierung von Marketingkampagnen inkl. Performance-Messung und Testing
• Entwicklung von datenbasierten Segmentierungen und Personalisierungsansätzen
• Einsatz und Optimierung von Machine-Learning-Modellen für zielgerichtete Kundenansprache
• Aufbereitung und Analyse großer Datenmengen aus verschiedenen Systemlandschaften
• Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für Marketing- und CRM-Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie IT, Analytics und Produktteams

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Data Science, Informatik, Mathematik, Statistik oder vergleichbar
• Praxiserfahrung im Umgang mit CRM-Daten und Analyse-Tools (BI)
• Kenntnisse in Datenverarbeitung, Analyse sowie idealerweise im Aufbau von ML-Modellen
• Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen und komplexen Datenstrukturen
• Von Vorteil: Kenntnisse im Handelsumfeld oder in Cloud-/Datenplattformen
• Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, Ergebnisse verständlich aufzubereiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das bietet unser Klient

• Flexible Arbeitsmodelle
• Attraktive Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zusätzliche Ausgleichstage
• Strukturierte Einarbeitung und ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sonderleistungen und Mitarbeitervorteilen
• Raum für eigene Ideen, Mitgestaltung und nachhaltige technische Lösungen