Developer & Support Engineer

Eine entwicklungsorientierte Rolle, in der du Features baust, Tooling entwickelst und den Kundensupport auf Deutsch betreust. Du schreibst den Großteil des Tages Code und übernimmst Kundenkommunikation, wenn technischer Kontext gefragt ist.

Was dich erwartet

• Features über den gesamten Produkt-Stack entwerfen, bauen und ausliefern
• Sauberen, getesteten, produktionsreifen Code schreiben
• Bugfixes, Performance-Verbesserungen und technische Schulden verantworten
• Internes Tooling und CI/CD-Automatisierung entwickeln
• Kundensupport auf Muttersprachniveau (Deutsch) über alle Prioritätsstufen liefern
• Kunden-Eskalationen mit Empathie und technischer Präzision bearbeiten
• Technische Dokumentation, Release Notes und interne Specs schreiben
• An Code Reviews, Sprint Planning und Architektur-Diskussionen teilnehmen

Must-have

• Deutsch als Muttersprache (Wort und Schrift)
• Englisch B2 oder höher (Wort und Schrift)
• Starke Programmierkenntnisse — kann eigenständig Features entwerfen, implementieren und ausliefern
• Schnelle Auffassungsgabe — lernt neue Sprachen, Frameworks und Tools zügig
• Sicher im Umgang mit KI-gestützter Entwicklung (Copilot, Cursor, LLMs)
• Starker Ownership-Mindset und Prozessdisziplin
• Fähigkeit, eigenständig in einem Startup-Umfeld zu arbeiten
• Erfahrung in strukturierten B2B-Supportprozessen und SLAs

Nice-to-have

• Deutsch als Muttersprache (Wort und Schrift)
• Python
• Docker & Docker Compose
• Google Cloud
• GitHub Actions
• Vue, Nuxt, Astro
• Tailwind CSS, HTML, TypeScript
• KI/ML-Produkte oder LLM-basierte Workflows
• Support-Metriken und Reporting