Directeur des Services Financiers

About

Dirigez les services financiers chez TD Canada Trust à Kanata, Ontario. En tant que Directeur des Services Financiers, vous faciliterez l'interaction positive et la résolution des problèmes.

Votre rôle est de coacher les équipes sur les meilleures pratiques en matière de conformité et de satisfaction client tout en gérant des enjeux opérationnels complexes. Avec plus de quatre ans d'expérience et un diplôme pertinent, vous serez essentiel pour atteindre les objectifs de conformité et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Key Responsibilities

• Gérer les transactions de crédit et d'investissement
• Former le personnel à résoudre les plaintes clients
• Coordonner les activités de l’équipe avec les partenaires internes
• Maintenir un environnement accueillant pour les clients
• Fournir un feedback continu sur les processus

Requirements

• Diplôme de premier cycle exigé, 4 ans d'expérience
• Certification BCO et IFIC ou CSC obligatoire
• Expertise en gestion des processus et des risques
• Maîtrise des outils bureautiques
• Excellentes compétences en communication

Mettez à profit vos compétences pour faire une différence significative au sein de l’équipe à TD Canada Trust.