Customer Success Manager

About Yooz

Chez Yooz, nous réinventons la gestion documentaire avec l’IA et l’automatisation. Rejoignez l’aventure !

Avec 600 000 utilisateurs dans plus de 50 pays, Yooz est un leader innovant qui place la satisfaction client et l’excellence technique au cœur de sa mission.

Certifiée Great Place To Work, Yooz offre :

• Un cadre de travail agréable : Locaux modernes à Aimargues ou Montpellier, télétravail hybride.
• Une ambiance dynamique : Activités sportives (foot, crossfit, boxe, piscine) pour renforcer la cohésion d’équipe.
• Un environnement stimulant : Culture de l’innovation et des défis techniques passionnants.

Your Mission

En tant que Customer Success Manager, vous rejoindrez notre division Sales et vos tâches seront les suivantes :

• Gérer un portefeuille de cabinets dédié
• Être l’interlocuteur principal du cabinet dès qu’ils ont décidé de déployer Yooz sur leur portefeuille de clients.
• Piloter l’adoption et l’usage de la solution par les collaborateurs comptables
• Réduire le churn et garantir la satisfaction de vos clients.
• Stimuler la prescription des cabinets auprès de leurs clients, relations, filiales et réseaux professionnels.
• Assurer le suivi de vos clients, au travers de démonstrations et atteindre des objectifs d'upsell complémentaire.

Cette offre concerne un CDD de 6 mois pour remplacement de congés maternité.

Your Profile

• Bac+5, dans des études orientées business (ou équivalent).
• Idéalement, 2 ans d’expérience sur des fonctions similaires.
• Expérience demandée en comptabilité et/ou en SaaS comptabilité/finance
• Vous avez déjà réalisé des démonstrations produits, vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne compétence rédactionnelle.
• Autonome, persévérant(e) et passionné(e) par l’IT.

Why Join Yooz?

Yooz est une entreprise où plus de 95% des collaborateurs estiment qu’il fait vraiment bon travailler. Equité, respect, convivialité, crédibilité mais aussi fierté sont autant de valeurs mises en avant par les 550 salariés du groupe au travers de notre label Great Place to Work. Nous veillons chaque jour à créer un cadre de travail positif et épanouissant pour que chacun puisse évoluer dans les meilleures conditions.

Yooz est une entreprise multiculturelle engagée en matière d’égalité professionnelle. Nous sommes convaincus que notre force réside en la diversité de nos talents, et sommes fiers de garantir un accès égal à l’emploi et aux promotions à tous nos candidats et employés, quel que soit leur sexe, origine, orientation sexuelle, religion, handicap, âge, ou tout autre statut protégé par la loi. Yooz luttera toujours contre toute forme de discrimination et de harcèlement.