Freelance - Business Analyst X-Store

CONTEXTE DE LA MISSION

Un acteur de référence du Luxe mondial engage un programme de migration de sa plateforme Oracle Retail vers une architecture Cloud/SaaS. Ce programme couvre des dizaines de pays et des centaines de points de vente, avec des jalons de livraison stricts liés à l'ouverture d'un flagship iconique fin 2027.

La migration est à la fois technique (passage sur une version supportée, cloud-native) et fonctionnelle (activation de nouvelles capacités métier propres au Retail Luxe, gestion de nombreux spécifiques). L'organisation de delivery est structurée en 4 squads pilotées en mode Agile à l'échelle, sous la supervision d'une Head of BA basée à Londres.

VOTRE RÔLE

Vous intégrez l'équipe sous la direction de la Head of Business Analysis (Londres) et prenez en charge le périmètre Front of House (X-Store) : tout ce qui concerne l'expérience en boutique — point de vente, encaissement, clienteling, gestion des vendeurs. Vous êtes le lien entre les équipes métier du client et les squads de développement (Scrum Masters, développeurs basés en Inde).

Analyse & Spécifications

• Recueillir et formaliser les besoins métier liés au front du magasin (POS, encaissement, fidélité, clienteling, gestion des vendeurs).
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et critères d'acceptance pour les squads de delivery.
• Assurer la cohérence entre les spécifiques existants et les standards X-Store v25.
• Participer aux ateliers de cadrage avec les équipes métier, en apportant une posture d'expert reconnu(e) dans le Retail Luxe.

Coordination & Delivery

• Collaborer avec l'architecte et le responsable intégrations (Porto) pour l'alignement technique des solutions.
• Contribuer aux phases UAT : rédaction des scénarii, suivi des anomalies, validation des corrections.
• Animer les cérémonies Agile (sprint planning, refinement, review) aux côtés de la RTE.

Leadership fonctionnel

• Encadrer fonctionnellement un Business Analyst junior sur le même périmètre X-Store.
• Être force de proposition pour structurer la documentation fonctionnelle et les processus d'analyse au sein de l'équipe.

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences techniques

• 5 ans minimum en Business Analysis sur des projets Oracle Retail – X-Store indispensable.
• Maîtrise des processus Front of House sur X-Store v25 (ou version proche) : POS, encaissement, fidélité, clienteling.
• Connaissance des spécificités Retail Luxe : gestion de stocks haut de gamme, CRM, réassort, mise en avant produit.
• Expérience en migration ou upgrade de solutions Retail / ERP.
• Maîtrise des méthodologies Agile / SAFe, outils Jira / Confluence.

Savoir-être

• Langue : Anglais courant indispensable – langue de travail quotidienne.
• À l'aise dans un environnement international et multiculturel (Londres, Porto, Inde, Paris).
• Posture d'expert(e) face à des équipes métier exigeantes issues du secteur Luxe.
• Rigueur, autonomie, sens du détail – culture de la qualité propre au Luxe.
• Capacité à encadrer et faire progresser un profil junior.

ENVIRONNEMENT

• Oracle Retail X-Store v25 – architecture Cloud / SaaS
• Agile / SAFe – Jira, Confluence
• Équipe distribuée : Paris, Londres, Porto, Inde – 50 à 60 personnes, 4 squads