Gestionnaire, Ingénierie des processus-FR

Qui nous sommes

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, EdenPark et Fig.

Ensemble, nous sommes le plus important prêteur alternatif au Canada. Nous disposons de l’expérience et de l’expertise collectives nécessaires pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d’épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés.

Fortes de près d’un siècle d’expérience en matière de crédit, la Banque Fairstone et sa famille de marques sont fières d’être la plus importante banque de financement alternatif au Canada.

Joignez-vous à Fairstone en tant que Gestionnaire, Ingénierie des processus et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance!

À propos du rôle

Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire, Ingénierie des processus, doté d’un esprit stratégique et axé sur les résultats pour diriger des initiatives de transformation des opérations d’entreprise au sein de notre organisation de services financiers. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé pour stimuler l’excellence des processus à l’aide de méthodologies Lean Six Sigma, de l’analytique avancée de données, de la collaboration interfonctionnelle et de principes de gestion du changement, et ce, tout en appliquant des pratiques exemplaires de gestion de projet afin de garantir une livraison opportune et efficace des initiatives.

• Diriger de bout en bout des initiatives d’amélioration des processus au sein du service des Opérations d’entreprise en mettant l’accent sur le renforcement de l’efficacité opérationnelle, l’optimisation de l’efficacité des processus, l’amélioration de la qualité et le perfectionnement de l’expérience client.
• Repérer et éliminer le gaspillage, réduire les délais de traitement et optimiser les flux de travail à l’aide d’outils Lean Six Sigma.
• Mettre à profit l’analyse des données pour découvrir de nouvelles perspectives, valider des hypothèses et mesurer l’incidence des efforts de transformation.
• Gérer plusieurs projets de transformation à la fois et veiller à leur alignement sur les objectifs stratégiques, les calendriers et les budgets.
• Élaborer des plans de projet détaillés, effectuer le suivi des étapes importantes, assurer la gestion des risques et communiquer les progrès réalisés aux parties prenantes.
• Mettre en application des méthodologies de gestion de projet (agile, en cascade ou hybride), selon les besoins.
• Collaborer avec les équipes d’Analytique pour développer des tableaux de bord et des indicateurs de rendement clés (IRC) qui effectuent le suivi du rendement et stimulent l’amélioration continue.
• Collaborer avec les unités opérationnelles, les équipes technologiques et les fonctions de soutien pour aligner les objectifs de transformation sur les priorités stratégiques.
• Organiser des ateliers, des événements de type « kaizen » et des séances de cartographie des processus pour favoriser l’engagement et l’innovation.
• Mettre en application des approches structurées de gestion du changement pour garantir l’adoption et la pérennité des nouveaux processus.
• Élaborer des plans de communication, du matériel de formation et des stratégies d’engagement des parties prenantes.
• Présenter des rapports sur les progrès, les risques et les résultats à la haute direction et aux parties prenantes.

Ce que nous recherchons

• Baccalauréat en génie, en administration des affaires ou dans un autre champ pertinent
• Ceinture verte ou noire en Lean Six Sigma ou certification équivalente, obligatoire
• Au moins 4 années d’expérience en ingénierie des processus ou en excellence opérationnelle, de préférence dans le domaine des services financier
• Certification de professionnel en gestion de projet (PMP), de préférence
• Compétences solides en analyse accompagnées d’une maitrise des outils de création de diagrammes de processus (tels que Visio ou Lucidchart) et des outils de collaboration en ligne (tels que Miro)
• Expérience avérée de direction de projets interfonctionnels de transformation
• Excellentes compétences en communication, en facilitation et en gestion des parties prenantes
• Expérience avec les cadres de gestion du changement (tels que Prosci), un atout

L’aspect de votre travail que vous aimerez

• Une culture primée : Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
• Équilibre vie-travail : Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
• Temps pour se ressourcer : Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.
• Régime de rémunération : Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
• Avantages sociaux complets : Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
• Épargne pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
• Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike
• Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
• Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
• Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
• Impact communautaire : Une journée de bénévolat rémunérée pour vous permettre de vous investir dans des causes qui vous tiennent à cœur.
• Pour en savoir plus sur qui nous sommes en tant qu’employeur, cliquez ici.

À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus

• L’échelle salariale de base prévue est de $80,000 à $95,000 en plus de la possibilité de recevoir une prime annuelle liée au rendement.
• Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
• L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
• Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.

 

Types d'horaires des postes

• Temps plein

Type d'emploi

• Permanent

En savoir plus : https://www.fairstone.ca/fr/a-propos/preteur-canadien

Suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/fairstone/mycompany/

Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l’anglais lors de votre application.

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.