ICT Support-Engineer

About

Die SLYNET AG ist ein dynamisches und erfolgreiches Schweizer IT-Unternehmen in den Bereichen Cloud- und IT-Services. Unsere Mitarbeitenden schätzen unsere ausgeprägt familiäre Firmenkultur, welche wir durch gemeinsame Pausen, regelmässige Events und Ausflüge pflegen.

Zur Verstärkung des Teams für unsere stetig wachsende Business Cloud und IT-Services suchen wir am Standort Lupfig ein engagiertes und motiviertes neues Teammitglied.

Responsibilities

• Als ICT Support-Engineer unterstützt du unsere Kunden als kompetenter Ansprechpartner.
• Bei Bedarf nimmst du vor Ort Client-, Server- und Netzwerksysteme in Betrieb und übernimmst feste Tage im Helpdesk.
• Dabei bist du zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen.
• Diese bearbeitest du im Rahmen deiner Kenntnisse weitgehend selbstständig.
• Auf die Unterstützung deiner Teamkollegen kannst du jederzeit zählen.
• Nach deiner umfassenden Einarbeitung erhältst du die Möglichkeit, schrittweise die Betriebsverantwortung einzelner SLYNET-Services zu übernehmen.
• Dazu gehören u.a. technische Ansprechperson, Wartung und Weiterentwicklung des Service.

Qualifications

• Informatiker EFZ mit mind. 1 Jahr Berufserfahrung oder entsprechende Quereinsteiger
• Breit abgestütztes Informatikfachwissen im Microsoft System- und Cloud-Umfeld
• Eigenständige Lösungsfindung durch analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und rasche Auffassungsgabe
• Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und Client, Remotedesktop-Umgebungen, Active Directory, Virtualisierungslösungen sowie IP-Netzwerke
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Pikettbereitschaft
• Stilsicheres Deutsch sowie Verständigung in Englisch
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Teamorientiertes Arbeiten mit Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein

Benefits

• Vielseitiger Aufgabenbereich mit Entwicklungspotential und Freiraum für eigene Ideen
• Abwechslungsreicher Kundenstamm
• Junges, dynamisches und kollegiales Team
• Offene Unternehmenskultur, Mitarbeitende beteiligen sich an Entscheidungen
• Dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen im Wachstumsmarkt Cloud-Services
• Hybrides Arbeiten möglich
• Arbeitszeiten innerhalb eines vorgegebenen Rahmens selbst einplanen
• Keine Grossraumbüros, personalisierbare Einrichtung
• 50 % Kostenbeteiligung an gedecktem und reserviertem Parkplatz
• Budget für eigene Hardwarewahl aus Hauskatalog
• Kontinuierliches Feedback dank OKR

Wir freuen uns auf deine Bewerbung