ICT Support-Engineer für Cloud- und IT-Services (m/w/d) 80-100%

About

Die SLYNET AG ist ein dynamisches und erfolgreiches Schweizer IT-Unternehmen in den Bereichen Cloud- und IT-Services. Unsere Mitarbeitenden schätzen unsere ausgeprägt familiäre Firmenkultur, welche wir durch gemeinsame Pausen, regelmässige Events und Ausflüge pflegen.

Zur Verstärkung des Teams für unsere stetig wachsende Business Cloud und IT-Services suchen wir am Standort Lupfig ein engagiertes und motiviertes neues Teammitglied.

Responsibilities

• Als ICT Support‑Engineer unterstützt du unsere Kunden als kompetenter Ansprechpartner.
• Bei Bedarf nimmst du vor Ort Client‑, Server‑ und Netzwerksysteme in Betrieb und übernimmst feste Tage im Helpdesk.
• Zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen.
• Bearbeitung der Fälle im Rahmen deiner Kenntnisse weitgehend selbstständig.
• Unterstützung durch Teamkollegen ist jederzeit verfügbar.
• Nach umfassender Einarbeitung die Möglichkeit, schrittweise die Betriebsverantwortung einzelner SLYNET‑Services zu übernehmen (technische Ansprechperson, Wartung und Weiterentwicklung des Service).

Requirements

• Informatiker EFZ mit mind. 1 Jahr Berufserfahrung oder entsprechende Quereinsteiger
• Breit abgestütztes Informatikfachwissen im Microsoft System‑ und Cloud‑Umfeld
• Eigenständige Lösungsfindung durch analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und rasche Auffassungsgabe
• Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und Client, Remotedesktop‑Umgebungen, Active Directory, Virtualisierungslösungen sowie IP‑Netzwerke
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Pikettbereitschaft
• Stilsicheres Deutsch sowie Verständigung in Englisch
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Teamorientiertes Arbeiten mit Verantwortungs‑ und Pflichtbewusstsein

Benefits

• Vielseitiger Aufgabenbereich mit Entwicklungspotential und Freiraum für eigene Ideen
• Abwechslungsreicher Kundenstamm
• Junges, dynamisches und kollegiales Team
• Offene Unternehmenskultur, Mitarbeitende beteiligen sich an Entscheidungen
• Dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen im Wachstumsmarkt Cloud‑Services
• Hybrides Arbeiten möglich
• Arbeitszeiten innerhalb eines vorgegebenen Rahmens selbst einplanen
• Keine Grossraumbüros, personalisierbare Einrichtung
• 50 % Kostenbeteiligung an gedecktem und reserviertem Parkplatz
• Budget für eigene Hardwarewahl aus Hauskatalog
• Kontinuierliches Feedback dank OKR

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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