Inside Sales & Customer Success Manager

About

Aktuelle Daten zur richtigen Zeit am richtigen Ort steigern Effizienz, senken Kosten und optimieren Qualität. Mit ihren innovativen und modularen Lösungen unterstützt die Novotek Gruppe industrielle Unternehmen, erfolgreicher zu werden. Die Novotek Switzerland AG ist mit ihrem Team von neun Mitarbeitenden Teil der schwedischen Novotek Gruppe mit insgesamt rund 200 Mitarbeitenden und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, Skandinavien, UK & Irland sowie Benelux. Industrielle Technologien entwickeln sich rasant – die Novotek unterstützt ihre Kunden bei der Einführung und Nutzung dieser neuen Technologien. Das Angebot umfasst modulare Softwarelösungen auf Basis führender internationaler Standardprodukte.

Your Role

In dieser vielseitigen Position übernimmst du die Stellvertretung in der Auftragsabwicklung und entwickelst dich gleichzeitig in Richtung Inside Sales und Customer Success. Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und unserem Team und trägst aktiv dazu bei, unsere Kundenbeziehungen weiter zu stärken.

Your Tasks

• Unterstützung und Stellvertretung in der gesamten Auftragsabwicklung (Offerte bis Fakturierung)
• Erstellen und Nachfassen von Angeboten (Inside Sales)
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden, Lieferanten und internationalen Kollegen
• Proaktive Betreuung unserer Kunden im Sinne von Customer Success
• Du gehst aktiv auf wichtige Kunden zu und stellst deren Zufriedenheit sicher
• Verantwortung für Lieferantenbestellungen (Software & Hardware)
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und Marketing

What we offer

• Vielseitige Rolle mit Entwicklungspotenzial (Inside Sales & Customer Success)
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Hohe Flexibilität in Arbeitszeit und Pensum (60%-80%)
• Fundierte und praxisnahe Einarbeitung
• Moderne Büroräume in Solothurn mit sehr guter ÖV-Anbindung und Parkmöglichkeiten
• Kollegiales, kleines Team mit direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg

Your Profile

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und an proaktiver Kommunikation
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (ösisch von Vorteil)
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität