IT Account Manager - Cloud Solutions (m/w/d)

Rolle

• Du betreust kleine und mittlere Unternehmen und unterstützt sie aktiv bei ihrer Digitalisierung.
• Du übernimmst die Verantwortung für die ganzheitliche Kundenbetreuung, verstehst die individuellen Bedürfnisse und berätst deine Ansprechpartner:innen auf Augenhöhe.
• Du koordinierst die Umsetzung passender IT- und Cloud-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Engineers und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Du verantwortest den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen ebenso wie die Gewinnung neuer Kund:innen und sorgst für eine nachhaltige Entwicklung des Kundenportfolios.
• Durch deine eigenverantwortliche Arbeitsweise, deine Neugier und deinen Gestaltungswillen trägst du entscheidend dazu bei, Kund:innen messbar voranzubringen.

Verantwortung

• Du betreust bestehende KMU-Kunden und baust langfristige, partnerschaftliche Beziehungen auf.
• In dieser Rolle erkennst du neue Kundenbedürfnisse und entwickelst gemeinsam mit dem Engineering-Team passende Lösungen.
• Du verantwortest die Angebotserstellung, führst Verhandlungen und begleitest den Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Als Kundenbetreuung im Vertrieb berätst du Kunden zur IT-Infrastruktur und wählst die optimale Lösung aus dem Produktportfolio aus.
• Du präsentierst unsere Cloud-Lösungen, Services und Produkte verständlich und überzeugend – persönlich, telefonisch oder remote.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Fachbereichen zusammen und vertrittst konsequent die Interessen der Kunden im Unternehmen.

Qualifikationen

• Verfügst über Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im IT-Umfeld (B2B, Cloud, Infrastruktur, Digitalisierung).
• Kannst die Sprache von KMU sprechen und technische Zusammenhänge verständlich und klar vermitteln.
• Zeichnest dich durch kommunikative, zuverlässige Art, hohes Engagement sowie sicheres Auftreten und Abschlussstärke aus.
• Arbeitest selbstständig, gut organisiert und mit ausgeprägtem unternehmerischem Denken.
• Gestaltest Kundenbeziehungen aktiv, erkennst neue Potenziale und entwickelst sie weiter.
• Verständigst dich mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch und Englisch und besitzt einen Führerausweis Kat. B für Kundenbesuche.

Benefits

• Kantine
• Essenszulagen
• Vergünstigungen
• Gute Verkehrsanbindung
• Erreichbarkeit
• Überdurchschnittliche Ferien
• Überdurchschnittliche Freitage
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team