IT-Solution-Engineer (w/m/d)

About

Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs‑ und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16 000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Als IT‑Solution‑Engineer (w/m/d) im Bereich IT Service Management übernehmen Sie in unserem 16‑köpfigen Team die Verantwortung für die operative Umsetzung der IT‑Prozesse und sind ein wichtiger Teil unserer IT‑Abteilung Operational IT‑Service Management & Automation. Der Fokus liegt auf der Bereitstellung wertschöpfender, kundenfreundlicher und transparenter IT‑Services sowie Methoden, verbunden mit einem hohen Maß an Automatisierung für die gesamte Debeka‑IT. Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich zur Standardisierung von IT‑Prozessen bei und unterstützen dabei, eine hohe Qualität unserer ITIL‑Prozesse sicherzustellen.

Responsibilities

• Mitarbeit im Migrationsprojekt zur Einführung eines neuen ITSM‑Tools
• Erweiterung und Administration des Tools nach Abschluss des Projekts
• Ganzheitliches Gestalten von Services und Prozessen vom Design über Implementierung bis zur Nutzung
• Low‑Code‑Ansatz in der Entwicklung und Toolkonfiguration
• Agiles Arbeiten nach Scrum und SAFe

Requirements

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit IT‑Bezug
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• ITIL‑Grundkenntnisse sind von Vorteil
• Teamgeist, Kontaktfreude und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise

Benefits

• Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38‑Stunden‑Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice‑Möglichkeit (aktuell bis zu 80 %), Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
• Onboarding & Weiterbildung: Lernangebote der Debeka‑Akademie, Bezuschussung externer Fort‑ und Weiterbildungen, Onboarding‑Veranstaltungen, umfassende Einarbeitung, regelmäßige „Brain Snacks“
• Attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Moderne Arbeitsumgebung: New‑Work‑Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved‑Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant, Cafeteria mit Außenterrassen
• Sport & Gesundheit: Betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit, Gesundheitstage
• Familie: Betriebseigene Kita „Die blauen Zwerge“, Ferienfreizeiten für Kinder
• Weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte, Firmenevents und vieles mehr

Contact

Ann‑Sophie von Ameln
Telefon: +49 (261) 4984689
E‑Mail: Ann‑Sophie.von_Ameln@debeka.de

Summary

• Location: Koblenz
• Type: Full time