IT Support Engineer Alternant

Alternance (Contrat professionnel ou contrat d'apprentissage)

Lucca is getting global!

Chez Lucca on conçoit depuis 2002, une plateforme RH qui simplifie le quotidien des RH, des salariés, des managers… de tout le monde quoi. Grâce à notre suite de logiciels, on automatise les process internes pour libérer du temps aux entreprises : moins de tâches rébarbatives, plus d’énergie pour ce qui compte vraiment. Aujourd’hui, on est plus de 800 Luccasiens répartis entre Paris, Nantes, Marseille, Barcelone, Munich et Genève, et déjà plus de 8 700 clients nous font confiance dans 130 pays. Et pour continuer à grandir, nous avons besoin de vous.

Vos futurs compagnons de route

Vous rejoindrez l’équipe IT, composée de Yani, Valentin, Lucas, Marc-Antoine, Hugo, David dont la moyenne d’âge est de 31 ans.

Ce pour quoi on a besoin de vous

En tant que IT Support Engineer Alternant vous serez amené à assurer la gestion technique du site nantais.

Répartition de vos missions :

• Support IT (50%)
  • Support de proximité et gestion des incidents IT de niveau 1 et 2 via notre outil de ticketing.
• Onboarding (30%)
  • Gestion des on-boardings nantais : préparation des postes, organisations et anticipations des arrivées.
• Gestion des assets IT (20%)
  • Gestion du stock informatique : anticipation des achats, recyclage, maintient à jour de l’inventaire.

Environnement technique

• OS : Windows 10/11 et Mac OS Tahoe
• Mail et suite logiciel : Google Workspace, Slack, Bitwarden, Notion
• Bornes WiFi : Unifi / Ubiquiti
• IdP : Azure Active Directory
• Réseau DHCP, VPN : pfSense
• MDM : Microsoft Endpoint et Jamf
• VoIP : Zoom Phone et Ringover
• Visio : Zoom, Gmeet

Parc de plus de 800 machines

Merci d'indiquer en commentaire ou sur votre CV votre rythme alterné.