IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/w)

Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/w). Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden remote sowie vor Ort
• Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Microsoft-Cloud-Umgebungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten (Active Directory/Microsoft 365)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Betriebssystemen
• Unterstützung bei Netzwerk-, Drucker- und Peripheriethemen
• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Anleitungen
• Mitarbeit bei kleineren Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ
• Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Exchange
• Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, LAN/WAN)
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
• Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1)
• Führerausweis Kategorie B