IT Support und Solution Engineer

About

Seit 1994 entwickeln wir mit der 446 Methode® und der 446 Plattform® digitale Lösungen, die Unternehmensprozesse vereinfachen und Zusammenarbeit fördern.
Wir sind ein kleines, starkes Team mit Hubs in Leipzig und im Raum Zürich – digital, kollegial und ohne unnötige Hierarchien.

Responsibilities

• Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform
• Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen (on prem & Cloud)
• Erfassung und Umsetzung von Kundenanforderungen
• Reporting und Datenanalyse innerhalb der Plattform
• Dokumentation, Qualitätssicherung und interne Prozessverbesserung
• Schulung und Beratung unserer Kunden
• Teilnahme an Pikett‑Diensten/Bereitschaftsdiensten (ca. 150 Tage/Jahr) nach Absprache

Requirements

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Erfahrung
• Gute Kenntnisse im Microsoft‑Umfeld (Windows Server, Azure, M365, AD, IIS, Teams)
• SQL‑Know‑how (MS SQL bevorzugt) und Grundkenntnisse in PowerShell oder C#
• Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2

Benefits

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
• 100 % Remote‑Arbeit mit flexiblen und familienfreundlichen Bedingungen
• Flache Hierarchien und ein hilfsbereites, leidenschaftliches Team
• Langfristige Perspektive in einem innovativen Unternehmen
• Eine der Position entsprechende, leistungsgerechte Vergütung