Junior Customer Success Engineer

Arbeiten an Medienlösungen mit Verantwortung

Als Junior Customer Success Engineer steigst du in den technischen Servicebetrieb von Broadcast-, IT- und Cloud-Systemen ein. Du wirst strukturiert eingearbeitet, arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen und übernimmst schrittweise Verantwortung im Helpdesk, im Managed Service sowie perspektivisch im Umfeld eines Service Operation Centers. Wir realisieren technische Medienlösungen für Contribution, Produktion und Distribution – also von der Signalzuführung bis zur Ausspielung – in Umgebungen, in denen Inhalte live entstehen und jederzeit zuverlässig funktionieren müssen.

Deine Aufgaben

• Technischer Support von Broadcast-, IT- und Cloud-Systemen
• Annahme, Analyse, Nachverfolgung und Dokumentation von Incidents
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entstörung
• Monitoring von Systemen, Services und Infrastruktur
• Unterstützung bei Wartung, Updates und Systemchecks
• Technische Schnittstelle für Kunden und interne Teams
• Mitarbeit im Managed Services Umfeld
• Perspektivisch Mitarbeit in einem Service Operation Center

Das solltest du mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT- oder Support-Umfeld von Vorteil
• Grundkenntnisse in IT-, Netzwerk- oder Medientechnik
• Interesse an Cloud, Monitoring und Systembetrieb
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten im Rahmen des Servicebetriebs

Was dich bei LOGIC erwartet

• Strukturierter Einstieg mit direkter Einbindung in den laufenden Betrieb
• Direkter Einblick in reale Produktions- und Betriebsumgebungen im Medienbereich
• Enge Zusammenarbeit in kleinen Teams mit direktem Austausch
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten auf unterschiedlichen fachlichen Themenfeldern

Das bieten wir dir

• Anspruchsvolle Projekte in einem professionellen Umfeld
• Vertrauen, Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Attraktive Rahmenbedingungen und Benefits

Bewerbung und Kontakt

Wenn du Lust hast, Teil von LOGIC zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Ein Lebenslauf und ein paar Worte zu deiner Motivation reichen für den ersten Kontakt aus.

Bewerbungen und Fragen zur Position bitte direkt an:

Zarina Merkel jobs@logic.tv