Junior Customer Success Manager – Individualsoftware (all genders) WFOH1_DE

About Us

Mit High-End Software Engineering setzen wir täglich Maßstäbe und begeistern unsere Kunden in anspruchsvollen Digitalisierungsprojekten. Als innovatives Team treiben wir die Digitalisierung im Maschinenbau, in der Medizintechnik und anderen Industrie-Sektoren voran und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die echte Mehrwerte schaffen.

In enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen aus Vertrieb und Software-Entwicklung übernimmst du eine wichtige Rolle: Gemeinsam betreut ihr unsere Bestandskunden, baut Kundenbeziehungen aus, sichert Auftragsverlängerungen und identifiziert weitere Potenziale.

Responsibilities

• Du unterstützt unsere erfahrenen Customer Success Manager (CSM) bei Vertriebsaktivitäten, wie z. B. Bestandskundenpflege, Angebots- und Preisverhandlungen, Vertriebscontrolling.
• Du erstellst Angebote in unseren ERP- und CRM-Systemen und verfolgst deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du pflegst und entwickelst nachhaltige Beziehungen zu Kunden, Partnern und Verbänden, indem du aktiv den direkten Austausch suchst und Netzwerke kontinuierlich ausbaust.
• Du recherchierst Markt- und Technologietrends und unterstützt uns so bei der strategischen Ausrichtung unserer Vertriebstätigkeit.
• Du nimmst regelmäßig an Veranstaltungen teil und repräsentierst XITASO dort souverän und überzeugend nach außen.

Profile

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Public Relations, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Bildungsweg.
• Idealerweise konntest du durch Praktika oder Werkstudium schon erste Einblicke in Vertrieb, Marketing oder Business Development im IT-Sektor sammeln.
• Du hast Freude daran, auf Menschen zuzugehen und bringst außerordentliches kommunikatives Geschick mit.
• Du bringst die Bereitschaft mit, gelegentlich zu reisen, um Kundenbeziehungen zu stärken und den Teamgeist durch persönliche Treffen zu fördern.
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau) für eine klare und sichere Kommunikation im Team und mit unseren Partnern.

We Offer

New Work & Culture

• Self-organized teams with a lot of creative freedom
• Responsibility and co-determination
• Open error and feedback culture

Mentoring & Personal Development

• Individual mentoring from day one
• Regular development discussions ("Catch-ups")
• Leadership at eye level, based on trust and respect

Lifelong Learning

• Professional and non-professional training
• Internal TechTalks, external training courses, and conferences

High-End Software Engineering

• Challenging, innovative, and diverse projects
• Cross-functional teams with modern technologies
• Lived expert culture and cross-team knowledge exchange

Family Friendliness

• Subsidy for childcare costs up to €250/child
• Continued pay for child sick days

Community & Events

• Regular events (e.g., retreats, summer parties)
• Personal encounters & team cohesion
• Part of the diverse, networked community from day 1

Working Hours & Flexibility

• Free choice of working hours and location
• Flexible working time accounts, 30 days of vacation, part-time option, sabbatical & workation

Health & Well-being

• Mental Health Taskforce
• JobRad & other offers

Diversity & Inclusion

• Diversity Taskforce for perspective diversity
• Culture of belonging: Everyone should feel accepted

Salary Information

Within our uniform and transparent salary framework, the gross annual salary for the position ranges from EUR 45,000 to EUR 60,000, depending on factors such as qualifications and experience.