Junior Support Engineer (m/w/d) | Bonn, DE

Aufgaben

• Betreuung und Besetzung des internen Service Desks im 1st Level Support
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Störungen der Anwender
• Pflege und Weiterentwicklung der internen IT-Dokumentation sowie der Customer Knowledge Base
• Unterstützung im Client Management, insbesondere: Asset Management, Hardwareausgabe und -verwaltung
• Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter, z. B. Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und Systemzugängen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung mit Informatik-Schwerpunkt (z.B. Fachinformatiker/in oder vergleichbar)
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Client-Systeme, insbesondere Windows 11 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens verhandlungssicher)

Benefits

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Aussicht auf Projektverlängerung
• Aussicht auf Folgeprojekte