Key Account Manager

Notre client

Notre client est un acteur reconnu dans les services aux entreprises, avec une expertise développée autour de solutions à forte valeur ajoutée pour des clients professionnels exigeants (entreprises, collectivités, comptes multi-sites). Positionnée sur des marchés structurés et concurrentiels, notre client se distingue par sa capacité à accompagner ses clients dans la durée, avec une approche orientée qualité de service, fiabilité opérationnelle et proximité commerciale. Dans un contexte de développement, l'entreprise souhaite renforcer son équipe commerciale en recrutant un(e) Key Account Manager afin de piloter et développer un portefeuille de comptes stratégiques.

Les missions du poste

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous intervenez sur des comptes à forts enjeux, nécessitant une approche structurée et une gestion commerciale long terme. Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Gestion et développement de comptes stratégiques

• Piloter un portefeuille de clients grands comptes (entreprises, collectivités, réseaux multi-sites)
• Assurer la fidélisation et le développement du chiffre d'affaires
• Construire une relation durable avec des interlocuteurs décisionnaires

Pilotage des appels d'offres et des cycles de vente complexes

• Identifier et analyser les appels d'offres (publics et privés)
• Négocier les conditions contractuelles dans une logique de rentabilité
• Suivre les dossiers sur des cycles de vente longs et structurés

Développement commercial et optimisation des comptes

• Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell
• Déployer de nouvelles offres auprès des clients existants
• Suivre les indicateurs de performance et piloter les marges

Coordination interne et qualité de service

• Être l'interlocuteur privilégié des clients
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes
• Garantir la bonne exécution des contrats et la satisfaction client

Rémunération et avantages

• Rémunération fixe entre 42KEUR et 48KEUR selon profil
• Variable en complément
• Environnement structuré avec gestion de comptes stratégiques
• Exposition à des cycles de vente complexes
• Possibilités d'évolution au sein d'une organisation en développement

Expérience et compétences

• Expérience de 5 à 10 ans en vente BtoB
• Expérience significative en gestion de comptes clés ou multi-sites
• Maîtrise des appels d'offres publics et/ou privés
• Solide compétence en négociation contractuelle et pilotage de marges
• Capacité à gérer des cycles de vente longs et des dossiers complexes

Savoir-être attendu

• Profil structuré, rigoureux et organisé
• Excellent relationnel et sens du service client
• Capacité à s'inscrire dans une logique de fidélisation long terme
• Esprit d'analyse et vision business

Ce poste s'adresse à un commercial confirmé, à l'aise dans des environnements exigeants, souhaitant évoluer sur des enjeux grands comptes avec une forte dimension stratégique.

Avantages salariaux

• Ordinateur professionnel
• Prévoyance santé
• RTT
• Téléphone pro
• Team buildings
• Tickets restaurants
• Véhicule de fonction