Kundenservice-Mitarbeiter

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Diese Dienstleistung ist für Sie völlig unverbindlich und kostenfrei.

Ihr Aufgabenbereich

-Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Anfragen, Bestellungen und

Reklamationen

-Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail

-Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen, einschließlich Überprüfung der

Verfügbarkeit und Abwicklung bis zur Rechnungsstellung

-Erstellung von Gut- und Lastschriften sowie Bearbeitung von Zahlungen

-Koordination und Organisation der Logistik im Tagesgeschäft, um eine

termingerechte Lieferung sicherzustellen

-Überprüfung und Bearbeitung von Speditionsrechnungen zur Sicherstellung der

korrekten Abrechnung

-Erstellung von Exportdokumenten und Zusammenarbeit mit Zollbeauftragten zur

Klärung von Zoll- und Ausfuhrfragen

-Bearbeitung von Beschwerden, einschließlich Retourenabwicklung und Korrekturen

von Rechnungen

-Überwachung der Vertragserfüllung und Durchführung des Mahnwesens bei

Zahlungsverzug

-Durchführung administrativer Tätigkeiten wie das Erstellen von

Langzeitlieferantenerklärungen oder die Pflege von Kundendaten

Ihr Profil

-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss

-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, schriftlich und

mündlich

-Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil

-Berufserfahrung im Kundenservice und idealerweise im Umgang mit Export- und

Zollangelegenheiten

-Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Erfahrung mit ERP-Systemen

-Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch unter Druck

strukturiert zu arbeiten

-Lösungsorientierte Denkweise und ausgeprägte Serviceorientierung

-Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation mit Kunden

Ihr Einsatzort

Köthen (Anhalt)

Fühlen Sie sich angesprochen, dann Bewerben Sie sich über unsere Online-Bewerbung,

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Rückruf-Service

Haben Sie noch Fragen zu dieser Stelle? Unter der Telefonnummer +49 (0751) 56 84 97-30 beantworten wir Ihnen gerne Ihre Fragen.