Lead Business Analyst

About

Au sein de la Digital Factory et de la Direction IT d'un acteur majeur du digital, vous intervenez en tant que Lead Business Analyst sur le périmètre e-Commerce et Mobile App.

Vous rejoignez l'équipe Business Analysis e-Commerce, dont l'objectif est de concevoir et améliorer une expérience utilisateur omnicanale innovante.

Missions

Pilotage & coordination

• Encadrer et accompagner une équipe de 2 Business Analysts Mobile App
• Participer au pilotage des sujets e-Commerce et mobile
• Collaborer étroitement avec Product Owner, Product Manager, architectes et équipes techniques

Analyse & conception

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers
• Animer les ateliers de conception (e-Merchandising, Marketing, Paiement, Logistique, etc.)
• Proposer des solutions techniques adaptées et des évolutions pertinentes
• Modéliser les processus (diagrammes de flux, séquences)

Spécifications & delivery

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (Confluence)
• Formaliser les user stories (Jira)
• Participer à la priorisation des besoins
• Contribuer à la documentation fonctionnelle

Tests & qualité

• Participer à la stratégie de tests
• Rédiger et exécuter les scénarios de tests
• Valider les fonctionnalités en lien avec les équipes QA et Produit

Run & amélioration continue

• Contribuer à la stabilisation et à l'optimisation de la plateforme e-Commerce
• Identifier les axes d'amélioration et les optimisations techniques

Environnement technique

• Salesforce Commerce Cloud (OCAPI, SCAPI)
• APIs : REST, SOAP
• Outils : Jira, Confluence, Postman
• Formats : JSON, XML
• Mobile : iOS, Android
• Cloud : Microsoft Azure
• Écosystème : Cegid, Manhattan (OMS/DOM/MAO)

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis IT e-Commerce
• Expérience significative sur Salesforce Commerce Cloud
• Expertise sur des architectures headless et APIs
• Expérience sur des projets Mobile App e-Commerce
• Compétences en modélisation des flux et processus
• Expérience en pilotage et management d'équipe

Formation & compétences

• Bac +4/5 (école d'ingénieur, commerce ou informatique)
• Bonne compréhension des architectures SI e-Commerce
• Maîtrise des web services (REST / SOAP)
• À l'aise avec la manipulation de données (JSON, XML)
• Expérience avec OMS appréciée

Langues

• Français courant
• Anglais professionnel

Soft skills

• Excellent relationnel et sens du service
• Forte capacité d'analyse et de synthèse
• Leadership et esprit d'équipe
• Appétence pour le digital, le e-Commerce et l'innovation