Lead Digital Proposition (m/w/d)

Job-Zusammenfassung

Du möchtest digitale Kundenerlebnisse nicht nur verbessern, sondern als echten Differenzierungsfaktor gestalten? Dann erwartet dich hier eine Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum Für unseren Kunden suchen wir exklusiv einen Lead Digital Proposition (m/w/d) am linken Ufer des Zürichsee / Remote Work im Bereich Marketing & Sales. Der Name der Firma wird aus vertraulichen Gründen erst im persönlichen Austausch bekannt gegeben. In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung der digitalen Value Proposition mit Fokus auf ein differenzierendes Kundenerlebnis – insbesondere über die App. Du schaffst messbaren Mehrwert entlang des gesamten Customer Lifecycles und stärkst so Wachstum, Nutzung und Kundenbindung. Die Rolle steht explizit nicht für die blosse Digitalisierung bestehender Produkte oder Prozesse, sondern für die Neugestaltung des Angebots vom Kundenerlebnis und vom Digitalen her gedacht: relevant, personalisiert, einfach und messbar wirksam. Freue dich auf ein Umfeld mit echtem Impact und hoher strategischer Relevanz. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns! #LeadDigitalProposition #Finanzdienstleistungen #Digitalisierung #AgileTeams

Was Du tun wirst

• Du positionierst die App als zentralen Kanal für Kundenerlebnis, Akquisition, Engagement und Kundenbindung und entwickelst sie gezielt zu einem Sales- und Engagement-Kanal weiter (z.B. durch personalisierte Journeys, kontextuelle Angebote sowie Cross- und Upselling).
• Du gestaltest ein konsistentes, relevantes End-to-End Kundenerlebnis über alle digitalen Touchpoints hinweg und stellst sicher, dass Lösungen konkrete Kundenbedürfnisse adressieren.
• Du führst das Team Customer Centricity und verankerst Kundenorientierung nachhaltig in Entscheidungsprozessen und Arbeitsweisen.
• Du stellst sicher, dass Kundenbedürfnisse, Verhalten, Feedback und Markttrends systematisch erfasst, in differenzierende Erlebnisse übersetzt und entscheidungsrelevant genutzt werden.
• Du führst ein agiles Delivery-Team, treibst priorisierte Initiativen aus Marketing & Sales voran und übersetzt die digitale Proposition in messbare Initiativen entlang des gesamten Funnels.
• Du arbeitest eng mit Produkt, IT, Data, Compliance und Operations zusammen und steuerst ein outcome-orientiertes Backlog mit Fokus auf Kundennutzen und Business Impact.

Was Dich für den Job auszeichnet

• Du bringst fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Skalierung von digitalen Propositions oder digitalen Produkten mit im App- oder Plattformumfeld.
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Wachstums- und Retention-Mechaniken entlang des Funnels (Acquisition, Aktivierung, Retention)
• Du verfügst über Erfahrung in der Entwicklung digitaler Touchpoints (insb. Apps) als Sales- und Engagement-Kanal, insbesondere in den Bereichen Personalisierung, CRM-/Journey-Orchestrierung sowie Conversion-Optimierung.
• Du hast Erfahrung in der Führung interdisziplinärer, agiler Teams und in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Funktionen wie Produkt, IT, Data oder Compliance.
• Du bist in der Lage, Kundenbedürfnisse klar mit Businesszielen zu verbinden und daraus priorisierte Roadmaps sowie messbare Ergebnisse abzuleiten.
• Du arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld, gehst neue Wege und bringst eine ausgeprägte Test-&-Learn-Mentalität mit und lässt dich von Legacy/Altlasten nicht abschrecken
• Du überzeugst durch starkes Storytelling und Stakeholder-Management und kannst eine klare, überzeugende Narrative zur digitalen Proposition entwickeln.
• Deutsch: B2 – Selbstständige Sprachverwendung
• Englisch: C1 – Fachkundige Sprachkenntnisse

Team

Dich erwartet ein professionelles Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Qualität und die individuelle Weiterentwicklung grossgeschrieben werden. Das Team ist engagiert und unterstützt sich gegenseitig, wobei auch der Humor nicht zu kurz kommt.

Du Berichterstattung an: Head of Marketing & Sales Kolleg*innen: 12 Teamsprache: Deutsch

Benefits

• Weiterentwicklung und Raum für Austausch und Lernen
• Flexible Arbeitsmodelle (Büro, Homeoffice, bis zu 20 % Arbeit in der EU)
• Jahresarbeitszeit, flexible Zeiten und Teilzeitoptionen
• 5–6 Wochen Ferien + Möglichkeit, zusätzliche Ferientage zu kaufen
• Wertschätzende Teamkultur mit flachen Hierarchien
• Attraktive Lage & Benefits
• Leistungen für Wellness und psychische Gesundheit
• Fitnessstudio vor Ort oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Kostenlose Softdrinks/Snacks
• Ermäßigungen auf ausgewählte externe Dienstleistungen (Reinigung, Technik, etc.)
• Pendler-/Verkehrsmittel Zuschuss
• Extra Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub
• Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen
• Remote-Arbeit möglich
• Beitrag zu Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kantine & Cafeteria
• Mitarbeiter-Rabatt
• Mitarbeiter-Events
• Gute Verkehrsanbindung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Essenszulage
• Gesundheits-Massnahmen
• CHF 1'000 Reka Checks mit 33 % Rabatt
• Laptop, inkl. Equipment fürs Home Office (Tastatur, Bildschirm, Kopfhörer, Dockingstation)
• Arbeit von Zuhause möglich & flexible Arbeitszeiten
• Kostenloser Parkplatz
• Vorzugskonditionen für Bankprodukte und Kreditkarten
• Ferienkauf (zusätzliche 10 Tage pro Jahr)
• 25 % für ZVV und Z-Bonus Pass
• 40 % Vergünstigung auf Verpflegung
• Shuttle Bus zum Office
• 25 Tage Urlaub bis zum 29. Lebensjahr, 28 Tage ab dem 30. Lj und 31 Tage ab dem 50. Lj
• Jahresarbeitszeit
• Fitnessstudio und Massageangebot vor Ort
• Attraktive Versicherungsleistungen und sehr gute Pensionskassenleistungen
• Jahresarbeitszeit, Gleitzeit- und Teilzeitmodelle
• Internes Kursangebot, Zugang zu Udemy Lernplattform, Linkedin Learning und Babbel

Das weitere Vorgehen

Prüfe, ob das Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und ob Deine Erfahrung mit den Anforderungskriterien übereinstimmt. Vereinbare gleich einen Call

Vereinbare einen 20-minütigen Termin mit einem Lionstep-Recruiter, um herauszufinden, ob es der gewünschte Job für Dich ist.

Wenn die Position ein Match ist Lionstep wird den direkten Kontakt mit dem Arbeitgeber herstellen, um den Prozess fortzusetzen.

Wenn die Position kein Match ist Lionstep wird nach anderen Job-Möglichkeiten suchen, die Dir gefallen könnten und Dich erneut kontaktieren.

Möchtest Du fortfahren? Prüfe im nächsten Schritt, ob das angebotene Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und wenn ja, vereinbare ein Gespräch mit einem Lionstep Recruiter, um mehr über die Position zu erfahren.

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