Lead Product Design & Discovery (F/H)

About

Dans le cadre de nos ambitieux projets digitaux, nous recherchons un Lead Product Design & Discovery (F/H).
Ce rôle est en lien direct avec le Head of Product & Engineering, avec une exposition régulière aux membres du ComEx de Studi. Vous êtes responsable, d’une part, de la structuration et du pilotage de la fonction Product Design et du Discovery au sein du Product & Engineering, de manière transverse à l’ensemble de la customer journey et des domaines produit, et, d’autre part, vous maîtrisez les piliers du Product Design, de la recherche utilisateur au design de solutions.

Vous managez une équipe de designers UX/UI, portez la vision design & discovery, structurez les méthodes de travail, et intégrez l’IA à chaque étape du processus (recherche, idéation, conception, tests). Vous garantissez la qualité et la cohérence de l’expérience utilisateur, tout en installant une culture de discovery continue, data‑driven et orientée impact dans un écosystème en forte transformation.

Responsibilities

• Définir et porter la vision Product Design & Discovery sur l’ensemble du parcours client, en cohérence avec la stratégie Produit et business.
• Encadrer, coacher et faire grandir une équipe de Product Designers (UX/UI) : coaching au quotidien, recrutement, développement de carrière, etc.
• Structurer et animer le processus de product discovery transverse avec les Product Managers et les métiers : backlogs d’opportunités, recherche utilisateur, tests et feedback loop.
• Mettre en place et faire évoluer un design system robuste, garantissant cohérence, qualité et efficience des interfaces.
• Mener en direct des activités de discovery et de design sur des sujets clés : conduire des interviews utilisateurs, tests, ateliers, analyses quali/quanti, concevoir des parcours, wireframes, prototypes interactifs et maquettes UI, itérer rapidement avec les PM, Tech, Data et métiers.
• Intégrer l’IA dans les workflows de discovery et de design pour augmenter la vitesse d’apprentissage, la qualité des livrables et la productivité.
• Collaborer étroitement avec les équipes Product, Tech, Data, Marketing, Sales, CS et Pédagogie pour assurer un alignement fort entre vision, exécution et go‑to‑market.
• Évangéliser la culture design, discovery et user‑centric auprès des équipes et des parties prenantes internes.
• Porter la voix des utilisateurs (internes et externes, du prospect aux alumni) auprès de l’ensemble de Studi.

Stratégie et vision

• Traduire la vision Produit et la stratégie business en principes design & discovery clairs et actionnables.
• Structurer des backlogs d’opportunités alignés avec les objectifs stratégiques et nourris par les données et la recherche.
• Challenger les problématiques et les solutions proposées à partir d’insights utilisateurs et de données quantitatives/qualitatives.
• Définir des objectifs et KPIs design/discovery (qualité UX, adoption, NPS, taux de succès des tests, etc.) et s’assurer de leur suivi constant.

Leadership

• Inspirer, fédérer et donner de la clarté aux équipes Product, Tech, Data et métiers autour d’une vision design & discovery partagée.
• Évangéliser la culture user‑centric, evidence‑based et orientée impact, en particulier sur les pratiques de discovery continue.
• Porter la montée en maturité de l’organisation sur l’usage de l’IA dans les pratiques produit et design.
• Représenter la fonction Product Design & Discovery auprès de la direction (VP Product & Engineering, CEO, COMEX).

Delivery & optimisation

• Concevoir et produire en direct des parcours, maquettes, prototypes et micro‑interactions sur des sujets clés (rôle de Senior/Lead IC).
• Superviser la qualité des livrables design (flows, wireframes, prototypes interactifs, UI détaillée) et leur cohérence avec le design system.
• Intégrer l’IA dans les workflows (analyse de verbatims, génération d’hypothèses, idéation, variantes UI, micro‑copy, etc.) et en mesurer l’impact.
• Garantir une amélioration continue de l’expérience via l’expérimentation, la data (quantitative et qualitative) et les feedbacks utilisateurs.
• Assurer un haut niveau d’exécution sur le cycle complet : discovery, conception, préparation du delivery, accompagnement des roll‑outs et suivi post‑lancement.

Management

• Manager et faire grandir l’équipe de Product Designers (UX/UI) : onboarding, feedback continu, plans de progression, évaluations de performance.
• Mettre en place des processus de suivi de la performance individuelle et collective, ainsi que des initiatives de formation et de montée en compétences.
• Promouvoir une culture de collaboration, d’innovation et de responsabilité au sein de l’équipe.