Lead Systems Engineer - Microsoft Client und Server m, w, d
ACP Gruppe
About the role
Lead Systems Engineer - Microsoft Client und Server
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben!
Deine Aufgaben
- Du möchtest nicht nur Systeme betreiben, sondern Verantwortung übernehmen, Orientierung geben und als technische Leitfigur auftreten?
- Du verstehst es, komplexe IT-Themen verständlich zu vermitteln und trittst gegenüber Kunden souverän, lösungsorientiert und auf Augenhöhe auf?
Dann bist du bei uns genau richtig.
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Lead‑Funktion in der Systembetreuung eines Großkunden und bist zentrale technische Ansprechperson.
- Lead‑Rolle gegenüber dem Kunden:
- erste technische Ansprechperson
- Rede und Antwort bei komplexen Fragestellungen
- souveränes, senioriges Auftreten in Abstimmungen und Entscheidungsprozessen
- Betreuung von Microsoft‑basierten Systemlandschaften, u. a.:
- Intune Client Management
- Azure Virtual Desktop
- Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive)
- Entra ID
- Windows Server & Dienste (Active Directory, File-, Print-Server etc.)
- 2nd/3rd‑Level‑Support inkl. Koordination komplexer Incidents und Changes
- Reaktive und proaktive Fehleranalyse und -behebung mithilfe von Monitoring‑Tools
- Fachliche Unterstützung und Sparring für Kolleg:innen
- Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung bestehender Systemlandschaften
Dein Profil
- Abgeschlossene IT‑Ausbildung (FH, HTL, IT‑Lehre) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung als Systems Engineer im 2nd/3rd Level Umfeld
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe Eigeninitiative
- Fähigkeit, technische Themen strukturiert, verständlich und überzeugend zu kommunizieren
- Erfahrung in der Arbeit nach ITIL bzw. mit Ticketsystemen
- Sehr gute Kenntnisse in:
- Windows Client Administration
- Windows Server Administration
- Microsoft 365 Administration
- Erfahrung mit Automatisierung & Scripting (PowerShell) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Arbeit mit Kunden, gepaart mit einem professionellen, seniorigen Auftreten
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 4300,- – eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
- Betriebsarzt
- Bike‑Leasing
- Fitnessstudio
- Gesundheitsangebote
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
- Home‑officemöglichkeit
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
- Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
- Onboarding mit Mentorenprogramm
- Umfassende Aus‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zusätzliche Urlaubstage
Unser Unternehmen
Mit mehreren Standorten in Wien, St. Pölten und Wiener Neustadt und 450+ Mitarbeitenden bilden wir die ACP IT Solutions GmbH im Osten Österreichs, deshalb auch ACP Ost genannt.
Wir sind stolz, dass wir als größte Gesellschaft auf der ACP‑Plattform unseren Beitrag zum Erfolg der ACP‑Gruppe leisten können und laden dich herzlich ein, diesen Weg mit uns weiter zu gehen.
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Requirements
- Completed IT training (FH, HTL, IT apprenticeship) or comparable practical experience
- Several years of experience as a Systems Engineer in the 2nd/3rd level environment
- Strong sense of responsibility and high initiative
- Ability to communicate technical topics in a structured, understandable, and convincing manner
- Experience working according to ITIL or with ticket systems
- Very good knowledge in: Windows Client Administration, Windows Server Administration, Microsoft 365 Administration
- Very good German and English skills in speaking and writing
- Enjoyment of working with customers, combined with a professional, senior appearance
Responsibilities
- Lead role towards the customer: first technical contact person, answer complex questions, confident, senior appearance in coordination and decision-making processes
- Support of Microsoft-based system landscapes, including: Intune Client Management, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive), Entra ID, Windows Server & Services (Active Directory, File-, Print-Server etc.)
- 2nd/3rd-Level Support including coordination of complex incidents and changes
- Reactive and proactive error analysis and resolution using monitoring tools
- Technical support and sparring for colleagues
- Active involvement in the further development of existing system landscapes
Benefits
Skills
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