Loyalty Program Manager*

Mit rund 6.300 Mitarbeitern und zahlreichen Produktionsstandorten im In- und Ausland sowie 1,58 Mrd. Euro Umsatz gehören wir zu den führenden Unternehmensgruppen für Farben, Lacke, Bautenschutz und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme in Europa mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Im Profi- und auch DIY-Geschäft sind wir mit unseren bekannten Marken Caparol und Alpina Marktführer.

Zur Verstärkung unseres Group Marketings suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

Loyalty Program Manager*

In dieser Rolle ist Homeoffice und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands an insgesamt 9 Tagen/Monat möglich (auf Basis einer Vollzeittätigkeit).

Das erwartet dich:

• Du entwickelst globale Rahmenbedingungen für Treueprogramme, die mit den allgemeinen Marketingzielen der Gruppe im Einklang stehen.
• Du passt die Programmelemente an lokale Marktanforderungen und Kundenpräferenzen an.
• Du arbeitest mit den Länderteams zusammen, um eine nahtlose Umsetzung und Integration der Treueinitiativen sicherzustellen.
• Du überwachst gruppenweit die Leistung der Treueprogramme und passt Strategien zur Optimierung der Kundenbindung an.
• Du legst Best Practices und Richtlinien für Treueprogramme fest, um eine gruppenweit einheitliche Anwendung zu gewährleisten.
• Du erfasst Kundenfeedback und Kennzahlen zur Kundenbindung, um das Programmangebot zu optimieren.
• Du koordinierst länderübergreifende Maßnahmen, um einen einheitlichen Ansatz für die Kundenbindung zu schaffen.
• Du identifizierst Möglichkeiten für Innovationen und Erweiterungen innerhalb bestehender Programmstrukturen.

Das bringst du mit:

• Du hast ein Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenbindungs-, Loyalitäts- beziehungsweise Treueprogramme sowie im Projektmanagement.
• Du besitzt eine hohe Auffassungsgabe und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit.
• Du hast starke konzeptionelle Fähigkeiten und bist in der Lage, strukturiert zu arbeiten.
• Du hast Erfahrung in der Konzeption, Planung und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
• Im Idealfall kannst du uns deine Bewerbungsunterlagen auf Englisch zur Verfügung stellen.

Das bieten wir dir:

Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind, und wir sind dankbar für ihr Engagement. Mitarbeiter, die jeden Tag ihr Bestes für uns geben, sollen neben einer fairen Vergütung auch von attraktiven Arbeitsgeberleistungen profitieren. Wir tun das mit einer Vielzahl an Zusatzleistungen – von A wie „Altersvorsorge“ bis Z wie „zusammen Sport machen“. Vor allem aber findest du bei uns eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre und bist vom ersten Tag an Teil der DAW-Familie.

(*) Bei DAW zählt der Mensch. So bunt wie unsere Farben und so vielfältig wie unsere Marken sind auch die Menschen, die bei uns arbeiten. Ob Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, Sprache oder Religion: Bei uns wird kein Unterschied gemacht. Bei uns kann jeder Teil der DAW-Familie werden, der unsere Vision von gesunden und nachhaltigen Lebensräumen mitgestalten und an der Erfolgsgeschichte eines traditionsreichen Familienunternehmens mitschreiben möchten.