Support technique

About CapGemini

CapGemini est un leader mondial en services de conseils, services technologiques et transformation numérique. L’entreprise accompagne ses clients dans leur transition vers des solutions digitales innovantes. Reconnue pour son expertise et sa collaboration, CapGemini valorise la diversité et favorise un environnement de travail inclusif. Rejoindre CapGemini, c’est contribuer à des projets d’envergure tout en bénéficiant d’opportunités de croissance et de développement professionnel.

Job Description

Nous recherchons un.e collaborateur.rice motivé.e pour un rôle de Support technique à temps plein. Vous serez en charge de la résolution des problèmes techniques, de l’assistance aux utilisateurs et de la communication claire et pertinente avec les clients pour répondre à leurs besoins. Ce poste est basé sur site à la Préfecture de Casablanca, vous permettant de travailler en étroite collaboration avec les équipes locales et de fournir un support direct à nos clients.

Qualifications

• Compétences analytiques : Capacité à analyser des problèmes complexes et à proposer des solutions efficaces.
• Support technique et dépannage : Expertise dans la résolution de problèmes techniques et dans l’assistance technique.
• Support client et communication : Excellentes compétences en communication et engagement à fournir un service client de qualité.
• Autres qualifications : Une expérience dans des environnements techniques similaires et une connaissance des logiciels de gestion des tickets ou des systèmes CRM sont fortement souhaitables.