Partner Solutions Engineer

About

Le.a Partner Solutions Engineer est le garant.e de l'autonomie technique et du succès de nos partenaires stratégiques. Son objectif est de transformer nos partenaires en experts Ringover, capables de déployer et de vendre nos solutions (Ringover, Empower, AIRO) avec le même niveau d'excellence que nos équipes internes.

Responsibilities

1. Enablement & Certification (Le pilier "Savoir")

• Programmes de Formation : Concevoir et animer des sessions de formation technique approfondies pour les avant-ventes et ingénieurs des partenaires.
• Certifications : Gérer le cycle de certification technique sur l'ensemble de la stack (Téléphonie, IA, APIs et Intégrations CRM).
• Veille & Update : Assurer la montée en compétence continue des partenaires lors des lancements de nouvelles fonctionnalités.

2. Support Avant-Vente & Expertise

• Appui Technique Stratégique : Intervenir en second niveau sur des dossiers complexes portés par les partenaires (architecture ou environnement particuliers, intégrations personnalisées).
• Preuve de Concept (PoC) : Accompagner le partenaire dans la mise en place de démonstrations techniques à forte valeur ajoutée.
• Optimisation des process : Aider les partenaires à structurer leur propre méthodologie de déploiement des solutions Ringover.

3. Onboarding & Scalabilité (Le pilier "Croissance")

• Onboarding : Réduire le "Time-to-First-Deal" des nouveaux partenaires en accélérant leur maîtrise technique.
• Webinaires techniques : Animer des sessions "Deep Dive" sur les nouveautés produits pour la communauté technique des partenaires.
• Feedback : Remonter les besoins spécifiques des partenaires aux équipes Produit pour améliorer nos outils de vente indirecte.

Why this profile is attached to Solutions Engineers?

Cela garantit que le discours délivré aux partenaires est techniquement irréprochable et aligné avec les standards de l'entreprise. Contrairement à un CSM classique qui gère l'adoption client, ce profil gère la capacité technique du partenaire à générer du revenu.

Note : Ce profil est un véritable levier de croissance. Plus le partenaire est compétent techniquement, moins il sollicite le support interne, et plus il est confiant pour signer de gros dossiers.

Benefits

• Mutuelle Premium prise en charge à 100%
• Moka.care : coachs et psychologues accessibles en toute confidentialité
• ClassPass : des centaines de cours et salles de sport financés par Ringover
• Télétravail + allocation mensuelle et budget home-office (chaise + écran) pour être aussi bien chez toi qu'au bureau
• Forfait mobilité durable jusqu'à 700 €/an — pass Navigo remboursé à 50% ou indemnité carburant selon ton mode de transport
• Titres-restaurant + RIE dans nos locaux
• 5 jours "Enfant Malade" 100% rémunérés jusqu'aux 12 ans
• Ringover Academy + formations internes sur l'IA pour continuer à grandir avec nous

Compensation

Pour nous, la rémunération n’est pas un sujet tabou ! On sera amené à en parler très vite. On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience.