Product Designer

About

Rejoins-nous en plein cœur de Paris en tant que Product Designer où tu seras intégré(e) au Design Studio, une équipe transverse qui rassemble environ 20 designers. Avec ton équipe, vous avez la charge de l'amélioration de l'expérience utilisateur à travers les produits digitaux que nous construisons ensemble. L'équipe évolue dans un contexte agile à tous les niveaux de l'organisation, en s'appuyant sur l'intelligence collective, pour faire émerger des solutions innovantes et transformantes au service des enjeux stratégiques de la Compagnie.

Le/La Product Designer :

• Combine les expertises de l'UX et de l'UI Design en y intégrant une forte sensibilité business afin d'aligner les choix de design avec les enjeux business.
• S'inscrit dans une logique MVP (Minimum Viable Product) et garantit l'adoption du produit par les utilisateurs finaux.
• Traduit les objectifs stratégiques en produits digitaux concrets, en travaillant en étroite collaboration avec les Product Managers sur l'ensemble de la chaîne de valeur, du cadrage à la livraison.

Responsibilities

Cadrage, Recherche (User Research) et Stratégie

• Identifie, analyse et formalise les besoins, attentes et irritants des utilisateurs finaux, en collaboration étroite avec les Product Managers, Product Owners, experts métiers et utilisateurs clés.
• Contribue activement aux phases de framing des cas d'usage, en apportant une vision centrée utilisateurs sur le problème à résoudre, la valeur attendue et l'expérience cible.
• Définit les profils des futurs utilisateurs et formalise leurs besoins et points de douleur (irritants) via des livrables tels que les personas, journey maps ou service blueprints.
• Mène des entretiens utilisateurs et des immersions pour approfondir la compréhension du contexte et de l'espace de problème.
• Influence la vision produit globale, en intégrant les enjeux utilisateurs, business et techniques.

Apport de l'IA dans le rôle de Product Designer

• Utilise les outils basés sur l'Intelligence Artificielle comme un outil d'aide à la conception, au service de l'utilisateur et du produit. L'IA permet l'exploration des idées, la synthèse des retours utilisateurs, l'idéation et le prototypage, tout en améliorant la collaboration avec les équipes produit et tech.
• Responsable des choix de design, il apporte le recul, le sens critique et le discernement nécessaires pour garantir des expériences utiles, simples et cohérentes.

Idéation et Co-conception

• Anime des ateliers d'idéation (sketching, product vision) avec des équipes pluridisciplinaires pour traduire les besoins en concepts partagés.
• Définit les principaux parcours utilisateurs (user flows) et structure les relations entre les informations du produit.

Conception et Prototypage (UI/UX)

• Crée des wireframes, des maquettes et des prototypes animés (basse ou haute-fidélité).
• Conçoit les maquettes finales en respectant les UI Kits et Design Systems existants ainsi qu'en veillant aux principes d'ergonomie et d'accessibilité numérique.
• Garantit la cohérence visuelle, fonctionnelle et ergonomique des solutions proposées.

Validation et Tests

• Pilote les tests utilisateurs (qualitatifs et quantitatifs) pour évaluer la pertinence des solutions et formule des recommandations d'amélioration proposées.
• Analyse les résultats des tests et formule des recommandations d'amélioration.

Delivery et suivi d'implémentation

• Travaille en étroite collaboration avec les développeurs (pair design, recette) pour garantir la qualité de l'implémentation.
• Accompagne les développeurs pour garantir la bonne compréhension des intentions de design et la qualité de l'implémentation.
• Suit la satisfaction utilisateur (SUS - System Usability Scale) et analyse les données d'usage pour s'assurer de l'adoption du produit.

Veille et communauté

• Documente ses travaux de recherche dans une base de connaissance partagée avec les équipes produits (Design Checklist) et les autres designers de son équipe (UX repository).
• Collabore avec les autres membres du Design Studio pour garantir l'homogénéité des pratiques.
• Participe aux projets internes du Studio (CoP design, évangélisation) pour diffuser les bonnes pratiques Design au sein de la Compagnie.