Product Manager - Back-Office F/H

About

Rattaché à la tribu Customer Experience, vous rejoindrez une équipe chargée des outils métier internes à disposition de nos services clientèle et conformité.

Vous participerez activement à la refonte de nos outils Back-Office pour continuer à faire de Nickel un produit simple, utile et sécurisé plébiscité par nos clients.

Les objectifs principaux sont les suivants :

• Gagner en performance opérationnelle.
• Proposer une expérience simple et sereine aux clients Nickel.
• Sécuriser les traitements à travers un cadre réglementaire.

Vous travaillerez au quotidien avec une squad sur un périmètre varié couvrant les différentes opérations de la vie du client. Vous serez amené à collaborer et à communiquer avec des experts métier, utilisateurs, managers et sponsors à l'échelle Européenne.

Missions

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Concevoir et entretenir une vision produit avec les parties prenantes.
• Recueillir, comprendre et analyser les besoins des utilisateurs internes.
• S'appuyer sur la data et le gain opérationnel pour proposer une stratégie de solution.
• Dérisquer cette stratégie en alignant les différentes parties prenantes.
• Rédiger les users stories, les prioriser et alimenter le backlog.
• Suivre le delivery tout en s'assurant de livrer de la valeur à l'utilisateur à travers un monitoring.
• Communiquer aux parties prenantes lors des différentes phases de la vie des produits (release note, all hands, documentation,...).