Product Manager IA H/F

Product Manager IA H/F Piloter la roadmap et le déploiement de cas d'usage IA à forte valeur ajoutée, entre expérience client et performance opérationnelle interne

#AIProduct #CustomerExperience #Automation

La mission

• Définir et prioriser la roadmap IA sur deux axes : expériences conversationnelles et agentiques côté client, et automatisations internes pour les équipes métier
• Transformer des idées et opportunités en cas d'usage structurés avec des objectifs clairs, des KPIs et des critères de succès
• Piloter le cycle de vie end-to-end des initiatives IA, de la discovery jusqu'au déploiement et à l'amélioration continue
• Aligner et embarquer les parties prenantes clés (Data & IA, CX, IT, Service Client, eMerch) sur les priorités, le périmètre et les résultats
• Assurer la qualité, la gouvernance et le déploiement responsable des produits IA en production
• Faire une veille active sur les tendances IA et traduire les innovations en opportunités concrètes pour le business

Le profil recherché

• 5 ans+ en Product Management, avec une exposition à des sujets IA, data ou innovation digitale ; une expérience en retail, e-commerce ou luxe est un vrai plus
• Culture IA solide : bonne compréhension des LLMs, agents, prompts, évaluation de modèles et monitoring, sans nécessairement être ingénieur(e)
• PM complet : discovery, priorisation, roadmap, delivery agile, définition de KPIs et suivi de performance
• Excellent(e) communicant(e), capable d'aligner des profils très différents (tech et métier) dans un environnement international et sans autorité hiérarchique directe
• Structuré(e) et à l'aise dans l'ambiguïté : sait cadrer rapidement des sujets complexes et transformer des idées floues en décisions actionnables
• Anglais courant requis ; appétence pour l'expérimentation et les outils no-code / low-code appréciée