Product Manager

About CGWORLD

CGWORLD est une ESN spécialisée dans le recrutement et le conseil pour le secteur des nouvelles technologies (télécoms, IT, Energie, Industrie...). Depuis plus de 20 ans, nous travaillons avec des clients grands comptes sur le territoire national.

CGWORLD fait du respect des valeurs humaines l'axe principal de sa ligne de conduite.

Nous tenons à la plus grande transparence possible dans la relation tripartite entre le salarié, le client et CGWORLD.

Mission Context

Au sein d'une direction des systèmes d'information dédiée aux activités réseau, vous interviendrez sur des outils SI critiques liés au déploiement, à l'exploitation et à la supervision des infrastructures télécom.

Vous serez intégré(e) à une équipe produit en charge d'un écosystème applicatif en évolution, utilisé par les équipes métiers pour piloter les processus de déploiement réseau, suivre les opérations terrain et améliorer la qualité de service.

Dans un contexte de refonte et de modernisation du SI, les enjeux portent à la fois sur la transformation des parcours utilisateurs, la rationalisation des outils existants et l'amélioration de la performance opérationnelle des solutions.

Your Missions

En tant que Product Manager, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie produit :

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers (déploiement, exploitation, ingénierie réseau)
• Définir et porter la vision produit en lien avec les enjeux opérationnels et techniques
• Rédiger les user stories, spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation
• Concevoir des parcours utilisateurs et contribuer aux maquettes fonctionnelles
• Piloter les évolutions produit en coordination avec les équipes de développement et d'architecture
• Animer les instances de gouvernance (comités projet, comités de pilotage)
• Définir et suivre les KPI produit (usage, performance, valeur métier)
• Organiser et piloter les phases de recette fonctionnelle (stratégie de tests, cahiers de recette, suivi des anomalies)
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions et assurer la documentation produit

Work Environment

• Outils de gestion produit : Jira, Confluence
• Gestion des tests : XRay
• Méthodologie Agile / Scrum
• Environnements SI complexes orientés télécom et déploiement réseau
• UX / parcours utilisateurs dans des outils métiers à forte criticité

Profile Sought

• Expérience confirmée en Product Management ou MOA sur des SI complexes
• Bonne compréhension des environnements techniques et des architectures SI
• Forte capacité d'analyse et de structuration des besoins métiers
• Aisance dans la gestion de multiples interlocuteurs (métier, IT, exploitation)
• Esprit de synthèse, rigueur et autonomie
• Sens du produit et de la valeur utilisateur dans des environnements techniques exigeants