Product Manager/Product Owner CRM (m/w/d)

Wen wir suchen:

• Du suchst eine Challenge und hast Lust unsere Customer Care- und Business-Prozesse innerhalb unseres CRMs Salesforce zu verantworten?
• Du kennst Dich mit dem Produktmanagement im Bereich Salesforce aus?
• Du möchtest in einem Unternehmen anfangen, bei dem Du nicht nur fachlich arbeitest, sondern einen gesellschaftlichen Beitrag leisten kannst?
• Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Was Dich erwartet:

• Du hast vollumfassendes Verständnis für Dein Produkt (Salesforce CRM-System) innerhalb der unterschiedlichen Anwendungsfelder bei pflege.de
• Du definierst und priorisierst die Produkt Roadmap zusammen mit Deinen Stakeholdern (z.B. Business Unit, Customer Care-Team) und bist für den gesamten Produktlebenszyklus verantwortlich (Idee, Entwicklung und Einführung, Optimierung)
• Du führst Dein Entwicklungs-Team fachlich und motivierst und befähigst das Team die Herausforderungen der Kunden (intern und extern) zu verstehen und diese gemeinsam zu lösen
• Du erstellst, pflegst und priorisierst das Product Backlog und bereitest Refinements und Sprint-Plannings vor
• Du testest fachlich die entwickelten Features anhand der definierten Akzeptanzkriterien und sorgst dafür, dass Deine Stakeholder über fertiggestellte Features informiert werden
• Du förderst eine effektive Stakeholder-Kommunikation mit verschiedenen internen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Entwicklung Deines Produkts den Anforderungen und Bedürfnissen entspricht
• Du führst regelmäßig Analysen und Bewertungen durch, um Verbesserungspotenziale Deines Produkts zu identifizieren und in die Ziele Deiner Product Roadmap aufzunehmen
• Du bleibst up-to-date rund um Trends in den Bereichen CRM, Salesforce Funktionalitäten und agilen Arbeitsmethoden

Was Du mitbringst:

• Einschlägige Erfahrungen als Product Owner (m/w/d) in einem digital bzw. IT-nahem Umfeld
• Methodenwissen in agilen Arbeitsweisen (z.B. Scrum)
• Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen - Salesforce (Sales Cloud) wünschenswert
• Proaktive und empathische Kommunikationsfähigkeiten
• Technisches Grundlagenwissen und ein hohes Interesse daran, technische Zusammenhänge zu verstehen (v.a. bevorzugt: Salesforce)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Bereitschaft, durchschnittlich mind. 2 Tage pro Woche in unser Hamburger Office zu kommen
• Sprachniveau: mind. Deutsch C2 (muttersprachliches Niveau) sowie sehr gute bis fließende Englisch-Kenntnisse

Was wir Dir bieten:

• Zukunftsfähige Branche: Gesellschaftlich relevantes Thema gepaart mit Einblicken in die Digitalisierung der Pflege.
• Top-Lage: Zentrales und barrierefreies Office in der Hamburger Hafencity.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten für die optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• Umweltfreundliches Pendeln: Wir übernehmen das Deutschlandticket und bieten zusätzlich Fahrradleasing über JobRad an.
• Fit und entspannt: Gesundheitsförderung durch Fitness- und Massage-Zuschüsse
• Zukunft sichern: Wir unterstützen mit betrieblicher Altersvorsorge für Deine Zukunft.
• Gemeinsam erleben: Regelmäßige Events wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Happy Lunch und After Work.

Noch offene Fragen?

Dann melde Dich gerne per Mail an karriere@pflege.de ​und lass uns ​drüber sprechen. Deine Ansprechpartnerin ist Kerrin Jacobsen.

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