Product Owner / Coordinateur bancaire / Parcours Web & Mobile

Contexte

Vous intervenez sur un programme visant à intégrer des produits bancaires (crédit, épargne, assurance) dans des espaces clients digitaux web et mobile. Ce programme s’inscrit dans une logique de mise en relation entre différentes entités internes (offreurs de services / canaux de distribution), avec des enjeux forts de cohérence des parcours clients et de fluidité des interactions entre systèmes. L’environnement est complexe et transverse, impliquant de nombreux acteurs (métiers, IT, UX, équipes techniques, équipes produit).

Le besoin porte sur un profil de chef de projet / coordinateur transverse, capable d’assurer le pilotage global des sujets et l’orchestration des différents intervenants.

Missions principales

Coordination transverse & pilotage

• Assurer la coordination entre équipes métier, IT et produit
• Piloter l’avancement global de plusieurs sujets en parallèle
• Gérer les dépendances et interactions entre équipes (front / API / back)
• Intervenir comme point central de synchronisation

Cadrage & structuration des projets

• Recueillir et structurer les besoins métier
• Définir le périmètre fonctionnel des sujets
• Participer à la priorisation et au suivi des évolutions
• Garantir la cohérence des parcours clients digitaux

Conception & parcours clients

• Accompagner la conception des parcours clients avec les équipes UX
• Veiller à la continuité entre front et back-office
• S’assurer de la bonne intégration des services dans les parcours

Animation & gouvernance projet

• Organiser et animer les instances projet (comités, ateliers)
• Préparer les supports de pilotage et de validation
• Assurer un reporting structuré et régulier

Suivi delivery & mise en production

• Travailler avec les équipes techniques (API, front, back)
• Participer aux phases de recette, validation et mise en production
• Contribuer à l’amélioration continue des dispositifs

Environnement technique

• Méthodologies Agile (Scrum, SAFe)
• Outils : JIRA, Confluence
• Environnements web & mobile
• Architecture API / back-office / multi-SI
• Approche parcours clients / UX / intégration de services