Product Owner

À propos

Crédit Agricole Technologies et Services (CA-TS) fabrique les outils informatiques des conseillers bancaires et des clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole. Nous sommes 1900 collaborateurs et collaboratrices avec pour objectif commun : la satisfaction client.

Votre rôle

En tant que Product Owner au sein de la Tribu Notre Portail Client, vous rejoignez une équipe d'environ 60 personnes basée à Montpellier, responsable de deux produits phares pour les Caisses Régionales : la Vitrine Commerciale et l'Espace Connecté.

Vous intégrerez l'une de nos quatre squads de fabrication, chacune composée d'une douzaine d'experts pluridisciplinaires. Ensemble, vous poursuivrez des objectifs stratégiques clés autour des Espaces Connectés du Portail Client :

• L'Espace Connecté Client : environnement sécurisé et personnalisé pour gérer les opérations bancaires quotidiennes (comptes, virements, moyens de paiement, documents, souscription, synthèse des comptes).
• L'Espace Connecté Prospect : moteur d'acquisition et de conversion, accompagnant le prospect dans son parcours de découverte et sa transformation en client.

Notre rôle de socle technique garantit la cohérence globale de navigation et la meilleure expérience utilisateur possible sur ces Espaces Connectés.

Vos responsabilités

En tant que Product Owner, vous aurez une triple dimension de responsabilité :

• Pilotage de votre squad : Décisionnaire clé pour prioriser le backlog, définir les objectifs de sprint et garantir la livraison de valeur. Orchestration d'une équipe pluridisciplinaire de 12 personnes en veillant au respect de la roadmap annuelle.
• Collaboration transverse : Interaction quotidienne avec les autres squads, les experts transverses (architectes, data, sécurité) et les équipes métier.
• Alignement stratégique : Collaboration étroite avec le Lead Product Owner pour définir et décliner la stratégie globale du produit.

Vous aurez l'opportunité de :

Participer à la phase de définition des besoins :

• Être force de proposition et challenger l’expression de besoin.
• Apporter votre expérience technique et bancaire.
• Analyser la Data pour définir les objectifs et indicateurs clés de réussite.
• Définir les hypothèses des tests utilisateurs avec les designers.
• Définir les premières questions/contraintes techniques avec le business analyst et les développeurs.
• Réaliser un story mapping des nouvelles fonctionnalités.

Être au cœur de la fabrication :

• Prioriser le backlog et s’assurer que la squad a suffisamment de récits prêts.
• Définir l’objectif principal du sprint et expliquer les récits à la squad.
• Participer à l’organisation des squads et aux recrutements.
• Piloter le cadrage métier et technique avec les autres squads et experts.
• Participer aux ateliers d’extreme cotation.
• Proposer et présenter un plan de fabrication et de déploiement.
• Identifier et sécuriser les dépendances et les risques.
• S’assurer du respect des contraintes juridiques, sécurité, réglementaires.
• Se coordonner et communiquer avec les autres PO du produit.
• Tester les nouvelles fonctionnalités et s’assurer qu’elles respectent les critères de validation.
• Assurer la gestion efficace de la documentation du produit.
• Présenter les évolutions fonctionnelles lors des revues de sprint.

Être garant de la Qualité et de l’incidentologie :

• Suivre chaque release du produit et représenter la squad.
• Collaborer avec le leader Fonctionnement sur le suivi du RUN.
• Prioriser les correctifs d’anomalies.
• Veiller à l’adaptation des compétences métiers et de la disponibilité de l’équipe pour gérer l’activité RUN et support.
• Analyser et communiquer sur les réussites et les usages de votre périmètre.

Votre vie au sein de notre Equipe

• Un environnement de travail axé sur la qualité, l’engagement, l’intelligence collective et la réussite globale du Produit NPC.
• L’opportunité de favoriser le quotidien de nos conseillers en agence et la satisfaction de nos 21 millions de clients à travers la France.
• Un accueil personnalisé assuré par vos collègues, le management et les référents RH.
• Des sessions collaboratives de brainstorming et de résolution de problèmes pour favoriser l’innovation.

Ce que nous faisons pour faciliter votre vie professionnelle et personnelle

• Participation à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale.
• Rejoindre CATECHS : la communauté des techs de CA-TS (Techtalks, serious games, Mob Programming, veille techno).
• Prise de part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout.
• Développement continu de vos compétences et connaissances (formations, intégration, mentoring, mobilité interne).
• Évolution de votre carrière professionnelle et investissement durable (mobilités interne et groupe).
• Environnement alliant modernité (espaces agiles, créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable).
• Entreprise motrice sur la diversité et l’égalité.
• Entreprise labellisée numérique responsable (écoconception, accessibilité numérique).

Conditions de travail

• Cadre au forfait bénéficiant d’un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles.
• En moyenne, 45 jours de congés par an et un compte épargne temps.
• Possibilité de bénéficier d’un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.
• Remboursement à hauteur de 75% des transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).
• Accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi qu’une couverture santé de qualité.
• Participation au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l’entreprise au bénéfice d’associations.

Processus de recrutement

• Premier échange avec votre Talent Acquisition Specialist - 1h
• Test technique + second échange avec un de nos expert.es - 1h
• Dernier échange avec Elodie votre futur Leader - 1h

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. »