Profil Growth PMO Marketing - Mission Banque Urgente - Freelance

Contexte

Fermeture d’une marque avec environ 30 000 comptes à clôturer. Un plan de migration vers d’autres produits du groupe est déjà défini, ainsi qu’un plan multicanal (email, SMS, FAQ, documentation) déjà construit.

Missions

• Prendre le relais sur l’exécution et l’optimisation du plan existant
• Challenger le plan avec un prisme compliance / régulation bancaire
• Piloter et coordonner les équipes impliquées
• Reprendre les contenus et les améliorer (fond et forme)
• Optimiser les parcours de communication :
  • Email
  • SMS
  • FAQ
  • Documentation client

Outils & Environnement

• Environnement bancaire régulé
• Plan multicanal (email, SMS, FAQ, documentation)
• Collaboration avec un CRM Manager pour le paramétrage CRM

Conditions de travail

• A distance principalement