Operations Manager Intern

Le stage d’Operations Manager débutera en janvier pour une durée de 6 mois.

Responsabilités:

• Déploiement d’Espaces de Travail:
  • Configuration et gestion des plateformes de formation pour les différentes certifications.
  • Mise en place des environnements nécessaires pour les cours pratiques.
• Coordination B2B et Gestion de Comptes Entreprise:
  • Interface principale entre DataScientest et ses clients B2B.
  • Gestion et suivi des comptes entreprises pour assurer une satisfaction optimale et une communication fluide.
• Logistique
  • Planification et organisation des sessions de formation.
  • Coordination des ressources matérielles et humaines nécessaire pour chaque formation.
• Gestion de la Banque de Professeurs:
  • Recrutement, sélection et gestion des formateurs spécialisés.
  • Coordination avec les formateurs pour garantir la disponibilité et la qualité des enseignements.
• Finalisation:
  • Suivi et gestion des certifications pour les participants.
  • Assurance de la conformité et de la qualité des certifications délivrées.
• Fidélisation:
  • Développement et mise en œuvre de stratégies pour maintenir et augmenter la satisfaction des clients.
  • Création de programmes de fidélité pour les clients récurrents.

Projets Connexes:

En tant qu’Operations Manager, vous serez également amené à développer et gérer des projets connexes autour des problématiques suivantes (liste non exhaustive):

• Amélioration des Processus et Automatisation:
  • Analyse et optimisation des processus internes pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts.
  • Développement de solutions automatisées pour les tâches répétitives.
• Stratégie d’Upsell
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies pour augmenter les ventes additionnelles auprès des clients existants.
  • Identification des opportunités de vente et proposition de nouvelles offres adaptées aux besoins des clients.
• Stratégie de Parrainage et Ambassadeur:
  • Développement de programmes de parrainage pour encourager les clients à recommander nos formations.
  • Mise en place de programmes d’ambassadeurs pour promouvoir DataScientest à travers des témoignages et des retours d’expérience.
• Développement de la Communauté Alumni:
  • Création et animation d’une communauté d’anciens élèves pour favoriser les échanges et le networking.
  • Organisation d’événements et de rencontres pour maintenir un lien fort avec les anciens participants.

L’équipe des Program Manager est récente et ton poste pourra être amené à évoluer en fonction de comment tu voudras l’orienter.