Membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME

À propos

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site CIBC.com/francais.

Tâches du titulaire

• Offrir une expérience client exceptionnelle pour soutenir la vision de la Banque CIBC en matière de leadership dans les relations avec la clientèle et d’augmentation de la fidélité.
• Communiquer de façon proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et repérer des occasions.
• Effectuer la vente de comptes chèques et d’épargne et fournir des renseignements généraux sur d’autres produits convenus avec Costco.
• Recommander les clients aux fins de conseils sur les comptes autres que de dépôt et de conversations de service au centre bancaire approprié.
• Travailler sur place à temps plein dans des entrepôts Costco avec des heures d’ouverture prolongées et des quarts de travail par rotation du lundi au dimanche entre 9h00 et 20h30.
• Engager des discussions proactives avec les membres Costco pour comprendre leurs besoins financiers immédiats et repérer des occasions à plus long terme.
• Offrir un excellent service à la clientèle et de solides résultats de vente pour atteindre les objectifs de rendement.
• Être visible et à la disposition des clients en tout temps et veiller à ce que les solutions financières répondent aux besoins des clients.
• Suivre, consigner et mettre à jour les activités de vente dans les outils et systèmes appropriés avec exactitude.
• Traiter les opérations valides, remplir tous les documents connexes à temps et obtenir l’autorisation requise.
• Assurer la confidentialité des clients en tout temps pour assurer la conformité aux politiques et procédures établies.
• Ouvrir ou fermer le kiosque au début ou à la fin des heures d’ouverture si nécessaire.
• Devenir un expert en technologie et promouvoir les options bancaires numériques auprès des clients.

Vos attributs

• Vous accordez la priorité aux clients et communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions.
• Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et donnez le meilleur de vous-même.
• Vous faites preuve d’adaptabilité et de souplesse face au changement.
• Vous aimez les gens et inspirez la confiance par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
• Vous adorez apprendre et savez que vos possibilités sont infinies.
• Vous incarnez les valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

• Salaire concurrentiel, rémunération au rendement, avantages bancaires.
• Adhésion à un programme d’avantages sociaux, régime de retraite à prestations déterminées, régime d’achat d’actions par les employés.
• Vacances, soutien pour le bien-être, programme social de reconnaissance basé sur des points.
• Espaces et outils technologiques pour créer des solutions novatrices.
• Culture encourageant l’expression de vos ambitions avec des initiatives comme la journée Raison d’être.

Ce que vous devez savoir

• La Banque CIBC s’engage à créer un milieu de travail intégrateur.
• Les candidats doivent être légalement admissibles à travailler au Canada et détenir un permis valide si applicable.
• Le processus d’embauche peut inclure des évaluations et tests de compétences.
• Utilisation d’outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement.

Lieu de travail

Kirkland-Saint-Charles & Hymus

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5