Responsable du succès client

📢 Offre d’alternance – Customer Success Manager (H/F)📍 Localisation : Poissy (78) → futur site Paris 7e / 8e📅 Début : Dès que possible🎓 Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)</p>

🚀 À propos de Clean Fit Clean Fi

t

accompagne les salles de sport dans l’entretien et la propreté de leurs espaces. Notre mission : garantir des environnements impeccables pour offrir la meilleure expérience possible aux adhérents. En plein

e

croissance, avec un développement prévu sur Paris, nous recherchons un(e) alternant(e) Customer Success Manager pour renforcer notre relation client et assurer un suivi de qualité.

🎯 Tes missions Au cœur

d

e la satisfaction client, tu seras l’interlocuteur privilégié de nos partenaires (salles de sport) :

🤝 Assurer le suivi et la relation avec nos clients professionnels</p>

📞 Gérer les demandes, retours et éventuelles réclamations</p>

🔧 Identifier rapidement les problèmes et coordonner les solutions avec les équipes terrain</p>

📈 Suivre la satisfaction client et mettre en place des actions de fidélisation</p>

🧩 Anticiper les besoins clients et proposer des améliorations de service</p>

📊 Participer au suivi des prestations et des indicateurs qualité</p>

⚡ Gérer les situations urgentes avec réactivité et sang-froid</p>

🧠 Ton profil Tu prépa

r

es un diplôme Bac+2 à Bac+5 (commerce, gestion, relation client…) Tu es à

l

’aise à l’oral et tu sais créer du lien facilement Tu es or

g

anisé(e), réactif(ve) et orienté(e) solutions Tu sais

g

érer la pression et les imprévus Tu as un

vrai sens du service et de la satisfaction client Une appé

t

ence pour le sport ou le secteur du fitness est un plus 💪

🌟 Pourquoi rejoindre Clean Fit ? Une alte

r

nance responsabilisante avec un vrai impact terrain Une entr

e

prise en forte croissance Une dive

r

sité de situations (clients, gestion, opérationnel) Une mont

é

e en compétences rapide en relation client B2B Une oppo

r

tunité d’évolution avec notre développement sur Paris