Responsable Marketing Digital

Missions principales

1. E-commerce & Performance • Gérer les projets digitaux (intégration de nouveaux outils, évolutions techniques, suivi et maintenance en partenariat avec notre agence). • Orchestrer les lancements de collections, capsules et opérations commerciales. • Optimiser l’e-merchandising et l’expérience utilisateur sur Shopify. • Suivre et améliorer les taux de conversion et le panier moyen (CRO, A/B testing, heatmaps, cross-selling, up-selling…).

2. Acquisition & Notoriété • Superviser les campagnes d’acquisition payantes (Meta, Google, Pinterest) avec les agences ou freelances partenaires. • Poursuivre le développement de la stratégie SEO/GEO • Gérer les campagnes d’affiliation et display. • Coordonner la production de contenus sponsorisés (shootings, UGC, influenceurs).

3. CRM & Fidélisation • Concevoir et piloter les scénarios de marketing automation (Klaviyo, Simio…). • Gérer les campagnes e-mailing et WhatsApp en partenariat avec l’équipe Communication. • Concevoir, tester et optimiser les parcours clients CRM (onboarding, réachat, fidélisation) • Gérer et optimiser le programme de fidélité (Yotpo) et maximiser la rétention client.

4. Reporting Avancé & Pilotage Stratégique • Définir les objectifs business et marketing en étroite collaboration avec les fondateurs. • Mettre en place un reporting avancé et des tableaux de bord dynamiques pour un suivi précis des KPIs (CA, ROAS, taux de conversion, CLV, etc.). • Analyser en profondeur les résultats et présenter des bilans stratégiques réguliers aux fondateurs, incluant des analyses et des recommandations concrètes. • Assurer la fiabilité des données et l’automatisation des processus de reporting (BI via Biron).

5. Plan Marketing & Management d’Équipe • Élaborer un plan marketing digital détaillé (objectifs, actions, budget, calendrier) aligné sur la stratégie globale de la marque. • Transmettre ce plan et le piloter auprès des équipes (communication, création) pour en assurer la bonne exécution et l’atteinte des objectifs. • Encadrer un(e) alternant(e) marketing/e-commerce. • Coordonner l’équipe communication (création, image, contenu). • Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs et les autres pôles (produit, retail…).