Sales & customer success specialist (m/w) 80-100%

About

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Produkte. Präzision, Qualität und Innovation stehen im Mittelpunkt, sowohl in der Produktion als auch im Kundenservice. Das Unternehmen verbindet traditionelles Know-how mit modernen Technologien, arbeitet partnerschaftlich mit Kunden und Lieferanten weltweit zusammen und legt grossen Wert auf ein motiviertes, engagiertes Team. Mitarbeitende profitieren von abwechslungsreichen Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und einem Umfeld, das Eigeninitiative und Teamgeist fördert.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für internationale Kunden, mit Kompetenz, Freundlichkeit und proaktivem Service
• Eigenverantwortliche Steuerung der gesamten Verkaufsabwicklung, von Angebotserstellung über Auftragsbearbeitung bis zur termingerechten Lieferung
• Koordination von Lieferterminen und Überwachung von Fristen für einen reibungslosen Ablauf
• Schnelle und professionelle Lösung von Kundenreklamationen zur vollen Zufriedenheit
• Sicheres und überzeugendes Kommunizieren in Deutsch, Englisch und Französisch

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder in der Export-Auftragsabwicklung
• Stilsichere Deutschkenntnisse, sehr gutes Französisch und gutes Englisch
• Sicherer Umgang mit SAP, CRM-Systemen und Microsoft 365
• Ausgeprägter Teamgeist, hohe Belastbarkeit und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten

Wissenswertes

• Beteiligung an externen Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Internationales Tätigkeitsfeld
• Garantiertes Hybrid- und Homeoffice-Arbeiten