Senior Account Manager – Performance & BPO Télévente H/F

About

Notre Client Pure Player & Startup 🚀 Scale-up en forte croissance proposant une solution innovante de Lead Generation et de pilotage de la télévente recherche un/e : Senior Account Manager – Performance & BPO Télévente H/F. Vous aimez décortiquer les KPIs, améliorer la conversion et faire briller vos clients ? Bonne nouvelle : un acteur en forte croissance recherche un(e) Senior AM orienté(e) pure performance.

Responsibilities

• Piloter les résultats : joignabilité, délais de traitement, conversion, QS
• Challenger les BPO télévente et les aider à performer
• Analyser, détecter, corriger : vous êtes le/la maestro du lead-to-sale
• Gérer et développer un portefeuille de clients exigeants et engagés
• Préparer et animer des COPIL clients donneurs d’ordre clairs, orientés ROI
• Travailler avec les équipes internes pour optimiser l’ensemble du parcours

Requirements

• Expérience confirmée en pilotage BPO (télévente BtoC « gros volumes ») et pilotage performance
• De préférence, expérience gestion de comptes clients donneurs d’ordre
• Sens du résultat, esprit analytique, aisance relationnelle
• Motivation à travailler dans un environnement qui évolue vite

Why Join Us / Benefits

• Pour avoir un impact direct sur la performance, et pour rejoindre une équipe dynamique où votre voix compte vraiment.