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Senior Account Manager > Joboolo CH
Adcubum AG
St. Gallen · On-site Senior Yesterday
About the role
About the Role
Damit wir auch in Zukunft unsere Kunden als starker und innovativer Partner begleiten können, suchen wir für die Schweiz eine/n Senior Account Manager 80‑100 %.
Der Job
Als Senior Account Manager bist Du verantwortlich für das Management der Kundenbeziehung und Kundenzufriedenheit bei Bestandeskunden sowie insbesondere die Steigerung des Total Revenue pro Account durch neue Lizenzabschlüsse und Serviceumsätze.
Du analysierst Kundenbedürfnisse proaktiv, pflegst einen intensiven Austausch und erarbeitest in Abstimmung mit dem Produktmanagement gemeinsame Innovationsfelder und die Account‑Strategie.
Dynamische, lösungs‑ und kundenorientierte Persönlichkeiten können in dieser zentral wichtigen Rolle mithelfen, die Erfolgsgeschichte von Adcubum weiterzuführen.
Responsibilities
- Aufbau und Pflege belastbarer Kundenbeziehungen in den relevanten Unternehmensbereichen (IT und Fach, Verkauf, Marketing, Digital)
- Entwicklung und Steuerung der Account‑Strategie, um die Account‑Rentabilität und -Zufriedenheit zu sichern und zu steigern
- Forecasting, Budgetierung und Reporting der verantwortlichen Accounts
- Erarbeitung und Umsetzung gemeinsamer Innovationsfelder (Kunde/Adcubum) in enger Abstimmung mit dem Adcubum Produktmanagement
- Intensiver Austausch mit dem/den Kunden bezüglich der Adcubum‑Strategie und Aufnahme von Rückmeldungen und Anforderungen seitens des/der Kunden dazu
- Positionierung aller Adcubum Wertschöpfungskanäle (Consulting, Academy etc.) beim Kunden
- Ausarbeitung von Angeboten, Vorbereitung und Durchführung von Präsentations‑ und Demoterminen in Zusammenarbeit mit dem Engagement Management, der Presales‑Organisation und der Produkt Unit
Requirements
- Mehrjährige relevante und erfolgreiche Erfahrung in Sales sowie in der Kundenbetreuung
- Nachgewiesene und nachhaltige Verkaufserfolge (langjährige Kundenentwicklung und Kundenbeziehung)
- Mehrjährige relevante Tätigkeiten in Software‑Produkthäusern mit Fokus Standardsoftware / Software‑Produkte für Grosskunden (wenn möglich für internationale Grosskunden) im Versicherungswesen
- Umfangreiches Netzwerk in der Schweizer Versicherungswelt mit hoher Akzeptanz bei den Ansprechpartnern
- Kenntnis der Kern‑Versicherungsprozesse und der aktuellen und zukünftigen Herausforderungen der Assekuranz
- Mehrjährige Erfahrung in der Verkaufs‑ und Kundenbetreuung
- Ausgewiesener Background in Verhandlungstechniken mit erfolgreicher Anwendung
- Fach‑ oder Hochschulabschluss
- Überzeugende Persönlichkeit mit seniorem Auftreten auf C‑Level und einer starken kunden‑ und serviceorientierten Denkweise
- Gewinnende, empathische und begeisternde Persönlichkeit
- Hochgradig integer, vertrauenswürdig und loyal
- Hohe Eigeninitiative, Selbständigkeit und viel Leidenschaft
- Sicheres, überzeugendes Auftreten
- Überzeugender Präsentator mit Witz, Schlagfertigkeit und Cleverness
- Ein visionärer und vernetzt denkender Macher, der pragmatisch, lösungs‑ und umsetzungsorientiert unterwegs ist
- Hohe Durchsetzungsfähigkeit und Abschluss‑Stärke
- Rasche Auffassungsgabe
- Deutsch als Muttersprache, verhandlungssichere Englisch‑ und Französisch‑Kenntnisse werden vorausgesetzt
Application
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Company
Adcubum AG
St. Gallen, Schweiz
Requirements
- Several years of relevant and successful experience in sales and customer support
- Proven and sustainable sales success (long-term customer development and customer relationships)
- Several years of relevant experience in software product companies with a focus on standard software / software products for large customers (if possible for international large customers) in the insurance industry
- Extensive network in the Swiss insurance world with high acceptance among contact persons
- Knowledge of core insurance processes and the current and future challenges of the insurance industry
- Several years of experience in sales and customer support
- Proven background in negotiation techniques with successful application
- Convincing personality with senior presence at C-level and a strong customer and service-oriented mindset
- Winning, empathetic and inspiring personality
- Highly integer, trustworthy and loyal
- High initiative, independence and passion
- Confident, convincing demeanor
- Convincing presenter with wit, quick-wittedness and cleverness
- A visionary and networked thinker who is pragmatic, solution- and implementation-oriented
- High assertiveness and closing strength
- Quick comprehension
Responsibilities
- Management of customer relationships and customer satisfaction with existing customers
- Increase total revenue per account through new license agreements and service revenues
- Proactively analyze customer needs
- Maintain intensive exchange
- Develop joint innovation fields and account strategy in coordination with product management
- Build and maintain strong customer relationships in relevant business areas (IT and technical, sales, marketing, digital)
- Develop and manage the account strategy to ensure and increase account profitability and satisfaction
- Forecasting, budgeting, and reporting of responsible accounts
- Develop and implement joint innovation fields (customer/Adcubum) in close coordination with Adcubum product management
- Intensive exchange with the customer(s) regarding the Adcubum strategy and gathering feedback and requirements from the customer(s)
- Positioning of all Adcubum value chain channels (Consulting, Academy etc.) with the customer
- Prepare offers, prepare and conduct presentation and demo appointments in cooperation with engagement management, the presales organization and the product unit
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