Senior Business Analyst ServiceNow - PARIS 01

Missions

• Accompagner les directions d'entreprises dans lélaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow
• Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow
• Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow
• Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains defficacité
• Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques

Profil

• BAC+5 en école de commerce ou dingénieurs
• Avoir une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en terme darchitecture et dimplémentation technique
• Avoir une expérience pratique dans la mise en uvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM)
• Avoir une expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires
• Capacité à paramétrer la plateforme Service Now
• Vous aimez travailler en équipe dans un environnement de travail bienveillant, tout en continuant à apprendre davantage

3 raisons de nous rejoindre

Qualité de vie au travail

• accord de télétravail en France et à linternational, accord sur légalité professionnelle, la parentalité, léquilibre des temps et la mobilité durable

Apprentissage en continu

• certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours dintégration sur 9 mois

Avantages groupe & CSE

• plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel