Senior Digital Product Designer - Decathlon New Business - Wholesales

Contexte & projet

La mission de Decathlon est de rassembler les gens à travers le sport et de rendre le bien-être accessible à tous. Dans ce contexte, Decathlon développe et déploie un nouveau modèle économique : le Wholesale (BTB)

La mission du Wholesale est de conquérir de nouveaux clients et de propulser Decathlon au rang d'entreprise de sport mondiale. Comment ? En vendant des produits sportifs à (ou via) des partenaires B2B tels que des revendeurs omnicanaux (retail), des marketplaces en ligne, des clubs et des collectivités.

Le numérique joue un rôle clé dans la croissance du Wholesale en créant et déployant des solutions qui permettent à Decathlon de vendre ses produits de deux nouvelles manières :

• Le commerce « Autonome » : permettre aux clients B2B de passer des commandes importantes en toute autonomie.
• Le commerce « Assisté » : permettre aux gestionnaires de comptes Decathlon d'identifier de nouveaux clients entreprises, de conclure des accords et de bâtir des partenariats durables.

Votre mission

Dans ce cadre, nous recherchons un Senior Product Designer pour construire (presque) de zéro un nouvel écosystème numérique qui soutiendra notre activité Wholesale.

En tant que designer, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire (Produit, Ingénierie, Business, etc.) et aurez la responsabilité de construire et d'améliorer continuellement l'écosystème numérique :

• Outils de vente et de service client.
• Plateforme de commerce B2B (assortiment, tarification, gestion des commandes, etc.).

Rôles & responsabilités

En tant que Senior Product Designer, vous agirez comme un partenaire clé auprès des équipes produits transverses pour :

• Influencer et éclairer les décisions, qu'il s'agisse de la stratégie à long terme, des feuilles de route trimestrielles ou de la tactique quotidienne.
• Garantir l'identification et le traitement des opportunités les plus pertinentes.
• Explorer et sécuriser des solutions désirables, mais aussi viables et réalisables.
• Générer un impact à long terme (outcomes) plutôt que de simples fonctionnalités (outputs).

Compétences métiers (Craft / Core skills)

• Recherche & Stratégie : Développer une connaissance fondamentale de l'écosystème des utilisateurs (clients entreprises, gestionnaires de comptes) et de leurs parcours, en assurant une compréhension claire et partagée au sein de votre équipe et des parties prenantes.
• Découverte de problèmes (Problem Discovery) : Déceler et affiner les opportunités via des recherches qualitatives et/ou quantitatives. Cartographier et aider à prioriser les décisions produit à l'aide d'arbres d'opportunités (Opportunity Solution Trees).
• Découverte de solutions