Senior ICT-System-Engineer

About / Mission

Du sorgst mit technischer Expertise und klarer Kommunikation für den verlässlichen Betrieb unserer Lösungen in komplexen Kundenumgebungen. Als technische Drehscheibe zwischen Kunden, internen Teams und Partnern treibst du Verbesserungen voran und leistest einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.

Responsibilities

• Technische Umsetzung von Installationen, Updates und Rollouts in komplexen Kundeninfrastrukturen
• Integration von Web/API‑Komponenten, Schnittstellen, Authentifizierung und Storage inkl. Troubleshooting
• Unterstützung bei technischen Eskalationen und systematischer Ursachenanalyse
• Technische Abstimmung mit Kunden‑IT sowie externen Hosting‑ und Servicepartnern
• Weiterentwicklung von Best Practices, Deployment‑Methoden und Automatisierung
• Aufbau und Pflege einer Knowledge Base (How‑Tos, Known Issues, Checklisten)
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Daten‑/Integrationsspezialisten und Sales/Presales

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ/HF/FH oder vergleichbar)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, IIS und Microsoft SQL Server
• Erfahrung mit Web/REST‑APIs, PowerShell‑Scripting und technischer Analyse
• Solides Verständnis von Netzwerk‑ und Security‑Basics (DNS, TLS, Firewall, Zertifikate)
• Vorteilhaft: Erfahrung mit CI/CD‑Umgebungen sowie DMS/Drittintegrationen
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise mit sauberer Ursachenanalyse
• Klare Kommunikation, Teamfähigkeit und pragmatische, nachvollziehbare Dokumentation

Work Environment

Diartis entwickelt und vertreibt Softwarelösungen für das Fallmanagement. Du bist an der Schnittstelle zwischen Sozialer Arbeit, IT und Privatwirtschaft und hast viel Freiraum, deine Funktion zu gestalten und dich zu entfalten. Du arbeitest praxisnah in komplexen Kundenumgebungen mit anspruchsvollen Integrationen und sichtbarem Impact. Dabei arbeitest du eng mit Entwicklung und Services zusammen und gestaltest aktiv den Übergang zu modernen Delivery‑ und Plattformstrukturen.

Contact

• Michael Tanner, Teamleiter HR – E‑Mail‑Bewerbung
• Matthias Zaugg, Bereichsleiter Services – matthias.zaugg@diartis.ch, 056 520 74 40

Diartis AG • 5600 Lenzburg 1 • www.diartis.ch