Senior Process Engineer Claims

About HDI Deutschland

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

• End-to-End-Prozessaufnahme & -Modellierung (BPMN) im internationalen Schadenumfeld
• Identifikation von AI Use Cases basierend auf Prozessdaten, Pain Points und Automatisierungspotenzialen
• Definition fachlicher Anforderungen an KI-Lösungen gemeinsam mit AI Delivery Teams und Business Expert
• Strukturierung von Entscheidungslogiken und Workflow-relevanten Regeln
• Sicherstellung der Prozessintegrität bei Einführung neuer KI-Funktionen
• Globale (datenbasierte) Prozessanalyse inkl. Prozess-KPIs, Datenanalysen, Root-Cause-Analysis
• Identifikation internationaler Prozessvarianten und Ableitung globaler Standards
• Erstellung belastbarer Entscheidungsgrundlagen für Process Manager, Delivery Teams und Leadership
• Moderation von Workshops bei Process Discovery, Value Stream Analysis

Dein Profil

• Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Data & Analytics oder vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Erfahrung in Prozessanalyse oder Prozessengineering, idealerweise im Schadenbereich einer Versicherung
• Fundierte Erfahrung in BPMN, Six Sigma oder ähnlichen Prozessmanagement-Methoden
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit KI-Teams (Data Science, LLM-basierte Lösungen)
• Tiefes Verständnis von operativem Schadenmanagement und zugrunde liegenden Regelwerken und Logiken
• Sehr starke analytische Fähigkeiten (Prozessdaten, KPIs, Varianten, Ursachenanalyse)
• Hohe Affinität zu Tech / KI / Automatisierung, ohne selbst Entwickler:in zu sein
• Exzellente Kommunikations- und Moderationsskills
• Stark ausgeprägtes Ownership, Vorausdenken und Begeisterung für neue Technologien, Methoden und Konzepte
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (C1-Level) in Wort und Schrift und Freude an internationaler Zusammenarbeit

Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
• Gesundheitsmanagement: Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.
• Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
• Weiterbildung: Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Be You

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Segment: HDI Deutschland Standort: Berlin, Hamburg, Hannover, Köln Ausschreibungskennung: 833 Wochenstunden: 38,00 Beschäftigungsart: Voll- / Teilzeit Beschäftigungsdauer: unbefristet Kontakt: Oliver Schuster Startdatum: flexibel

Erfahre mehr: careers.hdi.group

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